Guía de tarifas y accesibilidad del transporte público de Tacoma
Los residentes y visitantes de Tacoma, Washington dependen de los operadores regionales de transporte para autobuses, tren ligero y paratransit. Esta guía explica las normas oficiales de tarifas, los programas de tarifa reducida, los servicios de accesibilidad y cómo reportar problemas o apelar decisiones para el transporte que sirve a Tacoma.
Cómo funcionan las tarifas y los pases
Las tarifas de los servicios que atienden a Tacoma son establecidas por las agencias regionales que operan el servicio. Para las tarifas de autobús locales y opciones de pase de Pierce Transit, consulte la página oficial de tarifas Pierce Transit fares[1]. Para los productos regionales de valor almacenado y pases ORCA utilizados en los condados de Pierce, King y Snohomish, consulte la información del sistema ORCA ORCA[2]. Para la accesibilidad y la elegibilidad del paratransit y los servicios, consulte los recursos de accesibilidad de Pierce Transit Pierce Transit accessibility[3].
Pago de tarifas y comprobante de pago
- Pague las tarifas con la tarjeta ORCA, el pago móvil donde esté disponible, o en efectivo donde se acepte.
- Mantenga un comprobante de tarifa válido mientras esté a bordo y preséntelo a los inspectores o al operador si lo solicitan.
- Los permisos de tarifa reducida y la documentación de elegibilidad son necesarios al usar tarifas reducidas; consulte las instrucciones de la agencia para la solicitud.
Adaptaciones de accesibilidad
Las agencias que sirven a Tacoma ofrecen paratransit conforme a la ADA y características de accesibilidad a bordo. Los criterios de elegibilidad, las reglas de reserva y las responsabilidades del viajero están publicados por la agencia; consulte la página de accesibilidad de Pierce Transit para obtener detalles y pasos de inscripción Pierce Transit accessibility[3].
Sanciones y aplicación
La aplicación de las normas de pago de tarifas y de conducta relacionada con el transporte la maneja la agencia de transporte y sus socios de aplicación. Las sanciones exactas, los montos de las citaciones y las reglas de escalada son establecidos por la agencia operadora y el código relacionado; cuando no se publica una cantidad monetaria o un detalle de escalada en las páginas oficiales citadas arriba, el texto siguiente indica que "no está especificado en la página citada" y remite al contacto de la agencia para obtener detalles.
- Multas y montos de citación: no está especificado en la página citada.[1]
- Escalada (primera/repetida/continuada): no está especificado en la página citada.
- Sanciones no monetarias: pueden incluir la expulsión del vehículo, advertencias de intrusión o derivación a la corte local cuando proceda; los remedios específicos no están especificados en la página citada.
- Autoridad de aplicación y vía de denuncia: comuníquese con Atención al Cliente de Pierce Transit o el contacto de aplicación de la agencia en las páginas oficiales citadas a continuación para informar y presentar denuncias.[1]
- Apelaciones y revisiones: los procedimientos y los plazos no están especificados en la página citada; comuníquese con la agencia para conocer los plazos de apelación.
Solicitudes y formularios
La tarifa reducida o la inscripción al paratransit generalmente requiere enviar la solicitud de elegibilidad de la agencia. Los nombres específicos de formularios, las tarifas o los plazos se proporcionan en las páginas de accesibilidad y ORCA de la agencia; si un formulario o tarifa concreta no figura en esas páginas, "no está especificado en la página citada." Consulte los enlaces de accesibilidad y ORCA arriba para los pasos de solicitud y cómo presentar formularios.[2]
Infracciones comunes
- Viajar sin pagar o sin pase válido.
- No presentar comprobante de tarifa cuando se solicite.
- Usar el permiso de tarifa reducida de otra persona sin autorización.
Pasos de acción
- Compre o recargue una tarjeta ORCA en línea o en los minoristas autorizados antes de viajar; consulte ORCA para ubicaciones y opciones.[2]
- Informa sobre la evasión de tarifas o problemas de accesibilidad a Atención al Cliente de Pierce Transit mediante la página de contacto de la agencia en Recursos.
- Si recibe una citación, siga las instrucciones de la citación para apelar y anote cualquier plazo impreso en la citación.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo encuentro las tarifas de autobús actuales para Tacoma?
- Consulte la página oficial de tarifas de Pierce Transit para conocer las tarifas locales y las opciones de pases vigentes.[1]
- ¿Cómo obtengo un permiso de tarifa reducida?
- Siga las instrucciones de inscripción para tarifa reducida y paratransit en las páginas de accesibilidad de la agencia y en el sitio ORCA; los detalles de la solicitud están en esas páginas oficiales.[2]
- ¿Quién aplica las normas de tarifas y cómo impugno una citación?
- La aplicación la realizan el personal de la agencia o sus socios; los procedimientos de apelación y contestación son descritos por la agencia emisora o en la citación misma. Comuníquese con la agencia para conocer los plazos y pasos de apelación.[1]
Cómo hacerlo
- Compre o cargue una tarjeta ORCA en el sitio ORCA o en los minoristas autorizados antes de abordar.
- Si es elegible para tarifa reducida o paratransit, complete la solicitud de la agencia y envíela según las instrucciones de la página de accesibilidad.
- Para reportar un problema de accesibilidad o presentar una queja, contacte a Atención al Cliente de Pierce Transit utilizando el enlace de contacto en Recursos y proporcione la ruta, la fecha y la hora.
Conclusiones clave
- Las tarifas y pases de los servicios de Tacoma son fijados por las agencias operadoras; consulte sus páginas oficiales antes de viajar.
- La tarifa reducida y el paratransit requieren inscripción formal y prueba de elegibilidad.
Ayuda y soporte / Recursos
- Pierce Transit Contact & Customer Service
- Sound Transit Customer Service
- City of Tacoma Public Works / Transportation
- ORCA customer information