Normas de accesibilidad para sitios web públicos en Salt Lake City
Salt Lake City, Utah exige que las entidades públicas ofrezcan contenido web y servicios digitales accesibles; la implementación local y las vías de denuncia son administradas por la oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad [1]. Esta guía explica las normas prácticas, las vías de aplicación, las infracciones típicas y los pasos a seguir para departamentos municipales, contratistas y organizaciones comunitarias para cumplir las expectativas de accesibilidad.
Normas y alcance
Salt Lake City alinea sus expectativas de accesibilidad web con normas reconocidas como WCAG 2.1 AA y el Título II de la Ley de Americanos con Discapacidades para entidades públicas. La Ciudad espera que sus sitios web de cara al público, aplicaciones web, PDF y herramientas interactivas sean perceptibles, operables, comprensibles y robustas.
Sanciones y aplicación
La oficina de Derechos Civiles y Equidad de Salt Lake City es el contacto principal para denuncias de accesibilidad web y apoyo de cumplimiento. Las multas monetarias o tarifas específicas para sitios web inaccesibles no se especifican en la página citada de la ciudad [1]. Cuando el texto del código municipal o la norma administrativa no especifica multas, la aplicación normalmente procede mediante la recepción de denuncias, órdenes de remediación y derivación a la aplicación estatal o federal si no se resuelve.
- Enforcement: oficina de Derechos Civiles y Equidad (recepción de denuncias, asistencia técnica).
- Escalamiento: primer aviso, remediación requerida, el incumplimiento repetido puede dar lugar a derivación para acciones legales adicionales (montos monetarios no especificados en la página citada).
- Órdenes: directivas de remediación o planes de acción correctiva emitidos al departamento o proveedor.
- Multas: no especificadas en la página citada; pueden aplicarse recursos estatales o federales cuando el texto municipal está en silencio.
- Vía de inspección y denuncia: presente su denuncia a la oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad; detalles de contacto en el sitio de la Ciudad [1].
- Apelaciones y revisión: las rutas de revisión administrativa o apelación se manejan según los procedimientos administrativos de la Ciudad o mediante denuncia externa ante agencias estatales o federales; los límites de tiempo específicos no se especifican en la página citada.
Solicitudes y formularios
No hay un formulario municipal dedicado para el pago de multas o para accesibilidad web publicado en la página citada de la ciudad; las denuncias y solicitudes de asistencia técnica se envían a través del proceso de recepción de Derechos Civiles y Equidad [1].
Infracciones comunes
- Imágenes sin texto alternativo significativo.
- Contraste de color insuficiente en elementos de la interfaz.
- Documentos PDF o formularios no accesibles.
- Controles interactivos que no funcionan con teclado o carecen de etiquetas.
Pasos de cumplimiento
Los departamentos, contratistas y proveedores deben adoptar un flujo de trabajo documentado de accesibilidad: adopción de políticas, inventario, escaneo automatizado, remediación manual, pruebas de usuario, monitorización continua y retroalimentación pública. La oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad puede recibir denuncias y ofrecer orientación [1].
- Programe una auditoría inicial y priorice servicios críticos (por ejemplo, permisos y portales de pago).
- Remedie contenido y código para cumplir con WCAG 2.1 AA cuando sea factible.
- Documente los pasos de remediación y mantenga una declaración de accesibilidad en el sitio.
- Proporcione detalles claros de contacto para que los usuarios informen obstáculos.
Orientación técnica y adquisiciones
Incluya requisitos de accesibilidad en RFP y contratos, exija entregables que cumplan WCAG 2.1 AA y solicite a los proveedores artefactos de prueba y un plan de remediación. Asigne recursos para mantenimiento y monitorización continua.
FAQ
- ¿Quién aplica la accesibilidad web en Salt Lake City?
- La oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad maneja denuncias y asistencia técnica; los asuntos no resueltos pueden derivarse a agencias estatales o federales.[1]
- ¿Qué norma deben cumplir los sitios públicos?
- La Ciudad espera conformidad con normas reconocidas como WCAG 2.1 AA y cumplimiento consistente con el Título II de la ADA.
- ¿Cómo presento una denuncia sobre un sitio de la ciudad inaccesible?
- Presente una denuncia ante la oficina de Derechos Civiles y Equidad usando la información de contacto en el sitio de la Ciudad; incluya ejemplos, URLs y detalles sobre la tecnología de asistencia.[1]
How-To
- Identifique los sitios y páginas prioritarios.
- Ejecute escaneos automatizados y registre fallos.
- Realice pruebas manuales, incluida la navegación solo con teclado y comprobaciones con lectores de pantalla.
- Elabore un plan de remediación con plazos y responsables.
- Publique una declaración de accesibilidad y un proceso de retroalimentación; responda a los informes con prontitud.
Puntos clave
- Adopte WCAG 2.1 AA como norma operativa para contenido público.
- Documente auditorías, remediaciones y retroalimentación pública para demostrar esfuerzos de buena fe.
Ayuda y recursos
- Salt Lake City Civil Rights & Equity - página de denuncias y orientación
- Código municipal de Salt Lake City (Municode)
- Departamento de Tecnología de la Información de Salt Lake City