Horarios y tarifas de recolección de basura en Austin
Los residentes de Austin, Texas dependen de la Ciudad de Austin para la recolección de basura en la acera, recolección de voluminosos y reciclaje. Esta guía explica dónde encontrar su horario de recolección, cómo se aplican las tarifas en las facturas de servicios, qué hacer ante servicios no realizados o para solicitar recolección de objetos voluminosos, y cómo las normas de recolección son aplicadas por los departamentos municipales. Para horarios y detalles específicos por dirección consulte la página de recolección residencial de Austin Resource Recovery Austin Resource Recovery residential collection[1].
Horarios de recolección y áreas de servicio
La frecuencia de recolección y el día de servicio dependen de su área de servicio y tipo de cuenta. Los horarios son publicados por la Ciudad y pueden variar después de días festivos o cambios en el servicio. Para confirmar su día exacto y qué materiales se recogen en la acera, use el buscador de direcciones y el calendario de servicio en la página del departamento citada arriba [1].
- Recolección semanal de basura en acera: el horario varía según la dirección y el tamaño del contenedor.
- Los programas de reciclaje y restos de jardinería tienen reglas de recolección separadas y pueden ser en semanas alternas.
- Las tarifas por servicio sólido residencial se facturan a través del servicio de facturación de la Ciudad; las tarifas varían según el nivel de servicio.
Tarifas, facturación y notas sobre permisos
Los cargos por basura y reciclaje residencial normalmente aparecen en la factura de servicios de la Ciudad para la propiedad habitada. Las tablas de tarifas y categorías de facturación específicas las mantiene la Ciudad y pueden cambiar con los presupuestos o las ordenanzas de tarifas adoptadas; para las clasificaciones de servicio actuales y las prácticas de facturación consulte la información de tarifas del departamento y los recursos de facturación pública [1].
- Los tamaños estándar de contenedores y sus niveles de servicio facturados están definidos por la Ciudad.
- Los servicios adicionales—recolección de voluminosos o contenedores extra—pueden tener tarifas separadas.
- Los requisitos de permiso o recolección especial para construcción o residuos peligrosos se gestionan mediante programas o contratistas específicos.
Sanciones y aplicación
La aplicación de las normas de colocación, recolección y residuos prohibidos la administran Austin Resource Recovery y otras oficinas municipales; los montos exactos de las multas y las sanciones procesales no están especificados en la página citada [1]. Si necesita las multas codificadas o los métodos de aplicación, consulte el Código Municipal o contacte al departamento para la referencia de la ordenanza vigente y el calendario de sanciones.
- Acciones típicas de cumplimiento: aviso para cumplir, órdenes administrativas y remisión al tribunal municipal por infracciones no resueltas (montos y pasos de escalada no especificados en la página citada).
- Multas monetarias: no especificadas en la página citada.
- Apelaciones o revisiones: pueden aplicar procedimientos de revisión administrativa o tribunal municipal; los plazos para apelar no están especificados en la página citada.
- Defensas y discreción: la Ciudad puede considerar excusas razonables, excepciones por permiso o variaciones temporales cuando los procedimientos publicados lo permitan; los detalles no están especificados en la página citada.
Solicitudes y formularios
Las solicitudes para recolección de voluminosos, servicio de contenedor extra o recolecciones especiales generalmente se envían a través del portal en línea de la Ciudad o llamando al 3-1-1; los nombres o números de formulario específicos no se publican en la página del departamento citada [1].
Pasos recomendados
- Confirme su día de recolección: use el buscador de direcciones en la página de recolección residencial de la Ciudad [1].
- Reporte recolección no realizada: llame al 3-1-1 o envíe una solicitud de servicio en línea.
- Solicite servicio de voluminosos o contenedor extra: envíe la solicitud de servicio en línea o por teléfono y confirme los ajustes de facturación si hay tarifas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo encuentro el día de recolección de mi basura?
- Ingrese su dirección en la página de recolección residencial de la Ciudad para ver su día de servicio y los materiales aceptados.[1]
- ¿Cómo reporto una recolección no realizada?
- Reporte el servicio no realizado a través de Austin 3-1-1 o el portal de solicitudes de servicio de la Ciudad; incluya su dirección y fotos del contenedor cuando sea posible.
- ¿Hay tarifas para la recolección de voluminosos?
- Las políticas de recolección de voluminosos y las tarifas asociadas las administra la Ciudad; consulte las páginas del departamento o contacte al servicio al cliente para detalles actuales.[1]
Cómo hacerlo
- Encuentre su día de servicio: vaya al buscador de recolección residencial de la Ciudad e ingrese su dirección.[1]
- Prepare los contenedores: coloque los contenedores en la acera antes de la hora indicada y siga las reglas de separación de materiales.
- Reporte problemas: envíe un reporte de recolección no realizada o daño a través de Austin 3-1-1 o el portal en línea.
- Solicite servicios especiales: envíe una solicitud de recolección de voluminosos o de contenedor extra y confirme las tarifas con el servicio al cliente.
Resumen clave
- Los horarios varían por dirección; siempre verifique con el buscador de la Ciudad.
- Las tarifas se facturan mediante la factura de servicios de la Ciudad; verifique las tarifas vigentes con el departamento.
- Las acciones de cumplimiento las realizan departamentos de la Ciudad; las multas específicas no aparecen en la página citada.
Ayuda y recursos
- Austin Resource Recovery main page
- Austin 3-1-1 and service requests
- City of Austin Code of Ordinances (Municode)