Asistencia linguistica de Austin para tribunales y policia

Los residentes de Austin, Texas que necesiten asistencia lingüística para comparecencias en el tribunal municipal o al interactuar con la policda pueden solicitar intérpretes y otras adaptaciones según las poldticas de acceso lingüedstico de la Ciudad de Austin. Esta gueda explica que9 solicitar, quie9n hace cumplir el acceso lingüedstico, cf3mo presentar solicitudes con anticipacif3n o en el momento del contacto y los pasos para apelar o reportar la falta de servicios de idioma. Cubre contactos del tribunal municipal y la policeda, plazos probables y pasos pre1cticos para asegurar que reciba comunicacif3n en su idioma preferido.

Que9 cubre

Los servicios municipales cubiertos normalmente incluyen procedimientos del tribunal municipal e interacciones con la policeda cuando las barreras idiome1ticas impiden el acceso significativo. Los procedimientos y responsabilidades este1n establecidos por los recursos de acceso lingüedstico de la Ciudad de Austin y por los departamentos que operan los tribunales y los servicios de seguridad pfablica. Para orientacif3n oficial, consulte el Plan de Acceso Lingedstico de la Ciudad de Austin y las pe1ginas departamentales relacionadas.^[1]

Sanciones y cumplimiento

Los materiales publicados sobre acceso lingüedstico de la Ciudad de Austin explican obligaciones y vedas de queja pero no enumeran multas monetarias por no proporcionar intérpretes en la pe1gina citada.

• Multas: no especificado en la pe1gina citada.
• Escalada: los materiales citados no especifican los rangos de multa para la primera vez frente a reincidentes; el cumplimiento se centra en medidas correctivas y resolucif3n de quejas.
• Sanciones no monetarias: ordenes para proporcionar servicios, planes de accif3n correctiva o remisif3n a funcionarios supervisores son los remedios principales mencionados; las sanciones especedficas no este1n cuantificadas en la pe1gina citada.
• Responsable y quejas: la Oficina de Acceso Lingedstico de la Ciudad de Austin y el departamento que recibe la queja (por ejemplo, el Tribunal Municipal o la Policeda de Austin) manejan los informes e investigaciones.
• Apelaciones y revisif3n: los plazos para apelaciones o revisiones administrativas no este1n especificados en la pe1gina citada; siga los procedimientos de queja departamentales y cualquier plazo proporcionado cuando presente la queja.
• Defensas y discrecif3n: los departamentos pueden considerar excusas razonables, circunstancias de emergencia o proporcionar adaptaciones alternativas; las defensas estatutarias especedficas no este1n listadas en la pe1gina citada.

Solicitudes y formularios

Los materiales pfablicos de acceso lingedstico de la Ciudad y las pe1ginas departamentales describen cf3mo solicitar servicios pero no publican un "Formulario de solicitud de inte9rprete" universal en la pe1gina citada; algunos departamentos o tribunales pueden usar formularios internos o procesos en lednea.

• Tribunal Municipal: consulte las pe1ginas del Tribunal Municipal para cualquier proceso de solicitud de inte9rprete o adaptacif3n.
• Policeda de Austin: contacte a APD o a la mesa de servicio para solicitar un inte9rprete para una reunif3n o entrevista.

Pasos de accif3n

• Solicite un inte9rprete tan pronto como reciba una citacif3n, aviso o cita.
• Contacte a la oficina responsable (Tribunal Municipal o Policeda de Austin) y diga su idioma preferido y si necesita un inte9rprete presencial o teleff3nico.
• Lleve documentacif3n de la solicitud a audiencias o reuniones; si los servicios no se proporcionan, presente una queja ante la Oficina de Acceso Lingedstico o del departamento correspondiente.
• Si cree que se le negaron derechos, pregunte por los procesos de apelacif3n o revisif3n administrativa y solicite confirmacif3n por escrito de cualquier denegacif3n.

Preguntas frecuentes

bfCf3mo solicito un inte9rprete para el tribunal municipal?

Contacte al Tribunal Municipal de Austin tan pronto como reciba un aviso y diga su necesidad de idioma; si no este1 seguro, contacte a la Oficina de Acceso Lingedstico de la Ciudad para orientacif3n.

bfHay alguna tarifa por los servicios de inte9rprete?

Los materiales de acceso lingedstico citados no indican tarifas para los servicios de inte9rprete; por lo general se prestan para garantizar el acceso, pero revise la pe1gina del departamento correspondiente para informacif3n sobre costos.

bfQue9 hago si no se proporciona un inte9rprete cuando lo necesito?

Presente una queja ante la Oficina de Acceso Lingedstico de la Ciudad o el departamento que no proporcionf3 los servicios y solicite una resolucif3n por escrito o una revisif3n administrativa.

Cf3mo hacerlo

1. Identifique el servicio que necesita (comparecencia en el tribunal municipal, entrevista policie1ca, reunif3n administrativa).
2. Contacte inmediatamente a la oficina responsable y diga su idioma preferido y la fecha/hora de la cita.
3. Confirme si se proporcionare1 un inte9rprete presencial o teleff3nico y solicite confirmacif3n por escrito cuando sea posible.
4. Si no se proporcionan los servicios, presente una queja ante la Oficina de Acceso Lingedstico de la Ciudad y siga los procedimientos de apelacif3n del departamento.

Conclusiones clave

• Solicite asistencia lingüedstica con antelacif3n para aumentar la probabilidad de interpretacif3n presencial.
• Utilice los contactos oficiales del departamento para solicitudes y quejas para asegurar el seguimiento adecuado.
• Conserve pruebas escritas de las solicitudes y cualquier denegacif3n para apelaciones o revisiones.

Ayuda y recursos

• Tribunal Municipal de Austin - informacif3n sobre inte9rpretes y ADA
• Policeda de Austin - contacto y servicios comunitarios
• Oficina de Acceso Lingedstico de la Ciudad de Austin

1. [1] City of Austin Language Access Plan and resources