Tarifas de transporte y acceso ADA en Charleston - Normas
Los pasajeros en Charleston, South Carolina dependen principalmente de la Charleston Area Regional Transportation Authority (CARTA) para el servicio de rutas fijas y paratransit ADA. Esta guía explica dónde se publican las tarifas y las normas de acceso ADA, cómo funcionan la aplicación y la apelación, y cómo solicitar servicios accesibles.
Cómo se publican las tarifas y el acceso ADA
CARTA publica los horarios de tarifas actuales y las opciones de abonos en su página oficial de tarifas; para detalles sobre tarifas y pases consulte la página de tarifas de CARTA [1]. La información sobre la elegibilidad para paratransit ADA, la solicitud y el área de servicio la mantiene CARTA y la Ciudad de Charleston para la planificación local de accesibilidad.
Sanciones y aplicación
La aplicación del pago de la tarifa y la conducta a bordo la llevan a cabo los operadores de tránsito y el personal de seguridad pública de CARTA o contratistas designados. Si recibe una citación por evasión de tarifa u otras infracciones, las normas controladoras y las sanciones monetarias las establece la autoridad de tránsito o la normativa municipal/estatal aplicable.
- Multas: no especificado en la página citada.
- Escalada: no se especifican los rangos para primera, repetida o continuada en la página citada.
- Responsable: seguridad pública de CARTA, el operador del tránsito o contratistas designados administran las citaciones y la expulsión del servicio cuando está permitido.
- Vías de inspección y queja: presente una queja de servicio o una preocupación de accesibilidad con el servicio al cliente de CARTA o el coordinador ADA de la Ciudad de Charleston; vea Ayuda y Recursos abajo.
- Apelaciones: las rutas de apelación y los plazos no están especificados en la página citada; los viajeros deben seguir las instrucciones de apelación en la citación o contactar a servicio al cliente de CARTA de inmediato.
- Sanciones no monetarias: pueden aplicarse órdenes de desembarque, expulsión temporal del servicio o remisión a la policía por conductas graves; los procedimientos específicos no están especificados en la página citada.
Solicitudes y formularios
Las solicitudes de paratransit ADA y los formularios de evaluación de elegibilidad los proporciona CARTA; los detalles y el formulario de solicitud se mantienen en las páginas de accesibilidad/paratransit de CARTA y en los recursos de accesibilidad de la Ciudad de Charleston. Si no se encuentra un formulario publicado, el proveedor recomienda contactar al servicio al cliente para recibir instrucciones de inscripción.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta un viaje regular de CARTA?
- CARTA publica las tarifas actuales en su página oficial de tarifas; los importes específicos y las normas de tarifa reducida se detallan allí [1].
- ¿Cómo solicito el paratransit ADA?
- Solicite usando la solicitud de paratransit ADA que mantiene CARTA; consulte las páginas de accesibilidad o paratransit de CARTA para la solicitud e instrucciones o contacte al servicio al cliente de CARTA.
- ¿Quién aplica las normas de tarifa y cómo apelo una citación?
- La aplicación de tarifas la realizan el personal o los contratistas de CARTA; los procedimientos de apelación deben figurar en la citación o estar disponibles en el servicio al cliente de CARTA.
Cómo hacerlo
- Confirme la tarifa: consulte la tabla de tarifas actual en la página oficial de tarifas de CARTA antes de abordar.
- Solicite la solicitud: pida el formulario de paratransit ADA en los recursos de accesibilidad de CARTA o llame al servicio al cliente de CARTA para recibir el formulario.
- Envíe la documentación: complete y presente la solicitud de paratransit ADA siguiendo las instrucciones de CARTA; aporte la documentación médica o funcional requerida.
- Apelar una citación: si recibe una citación, lea las instrucciones de apelación y contacte a servicio al cliente de CARTA de inmediato para iniciar la apelación o solicitar información.
Puntos clave
- La fuente principal de tarifas y paratransit es el sitio oficial de CARTA.
- Para la aplicación, la apelación y las quejas, contacte a servicio al cliente de CARTA o al coordinador ADA de la Ciudad de Charleston.
Ayuda y soporte / Recursos
- CARTA Servicio al Cliente y Contacto
- CARTA Tarifas y Pases
- CARTA Accesibilidad y Paratransit
- Coordinador ADA de la Ciudad de Charleston