Solicitar adaptaciones por discapacidad en Providence - Proceso municipal
En Providence, Rhode Island, las personas que solicitan una adaptación por discapacidad para servicios o programas públicos deben comunicarse con la Oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Providence o con el Coordinador ADA designado. Este artículo explica los pasos comunes para solicitar adaptaciones razonables, quién hace cumplir el cumplimiento, cómo documentar una solicitud y qué esperar al interactuar con las oficinas municipales. Cubre pasos prácticos para solicitar, apelar e informar denegaciones o falta de respuesta por parte de los departamentos municipales.
Cuándo solicitar una adaptación
Solicite una adaptación siempre que una discapacidad impida el acceso total a un programa, servicio, edificio, reunión o función relacionada con el empleo de la ciudad. Ejemplos típicos incluyen solicitar ubicaciones accesibles para reuniones, intérpretes de lenguaje de señas, formatos alternativos para materiales escritos o ajustes laborales para empleados de la ciudad.
Cómo realizar una solicitud
- Identifique la adaptación específica necesaria y el programa o servicio involucrado.
- Contacte a la Oficina de Derechos Civiles y Equidad o al Coordinador ADA del departamento correspondiente; incluya nombre, contacto y una breve descripción de la necesidad. Oficina de Derechos Civiles y Equidad[2]
- Proporcione documentación cuando se solicite (por ejemplo, una nota de un proveedor de salud) y explique por qué la adaptación es necesaria.
- Solicite un acuse de recibo de su solicitud y un plazo estimado de decisión; si no se proporciona, haga un seguimiento por escrito.
Sanciones y cumplimiento
El cumplimiento de las obligaciones de acceso para personas con discapacidad en los servicios municipales puede implicar procedimientos locales y supervisión federal bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Para presentar quejas ante autoridades federales sobre el cumplimiento de la Sección II, siga la orientación del Departamento de Justicia de EE. UU. sobre cómo presentar quejas.Orientación para presentar quejas ADA[1]
- Multas y sanciones monetarias: no especificadas en la página citada de Providence; los recursos de cumplimiento federal están descritos por el DOJ y varían según el caso.
- Escalada: las sanciones por primera ofensa o por ofensas repetidas no están especificadas en la página citada de Providence.
- Sanciones no monetarias: pueden incluir medidas cautelares, órdenes para modificar instalaciones o prácticas y planes de acción correctiva por parte de autoridades competentes.
- Enforcement y inspección: la Oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Providence gestiona la recepción local y la coordinación; la aplicación federal y las investigaciones las realiza el Departamento de Justicia para asuntos de la ADA Título II.Oficina de la ciudad[2]
- Apelaciones y revisión: las rutas de apelación y los plazos no están especificados en la página citada de Providence; la oficina de la ciudad debe proporcionar instrucciones sobre la revisión interna al presentar una queja.
Solicitudes y formularios
La Ciudad de Providence no publica un formulario universal de adaptación en la página citada de derechos civiles; los departamentos específicos pueden solicitar documentación o usar sus propios formularios. Si se requiere un formulario oficial de solicitud de adaptación, el departamento o la Oficina de Derechos Civiles y Equidad se lo proporcionará a pedido. No especificado en la página citada.
Pasos de acción
- Redacte una solicitud breve describiendo la adaptación, cómo su discapacidad afecta el acceso y el período de tiempo necesario.
- Envíe la solicitud al Oficina de Derechos Civiles y Equidad y al departamento específico; solicite acuse de recibo por escrito.
- Si se deniega, solicite una explicación por escrito y el procedimiento para apelar o reconsiderar.
- Si las apelaciones internas no resuelven el asunto, puede presentar una queja ante la aplicación federal de la ADA (ver orientación del DOJ).Orientación para presentar quejas ADA[1]
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo contacto a la ciudad para solicitar una adaptación?
- Contacte a la Oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Providence o al Coordinador ADA del departamento correspondiente; proporcione su nombre, contacto y la adaptación solicitada.[2]
- ¿Necesito aportar documentación médica?
- Puede solicitarse documentación para respaldar la necesidad de una adaptación; el alcance y la forma de la documentación los determina el departamento de la ciudad que evalúa la solicitud.
- ¿Qué hago si la ciudad deniega mi solicitud?
- Solicite una explicación por escrito, utilice el proceso de apelación o queja de la ciudad y considere presentar una queja federal de ADA si cree que hubo discriminación.[1]
Cómo hacerlo
- Describa la adaptación específica que necesita y el programa o lugar de la ciudad involucrado.
- Envíe su solicitud por escrito a la Oficina de Derechos Civiles y Equidad y al departamento que presta el servicio, y solicite acuse de recibo.
- Proporcione documentación razonable si se solicita y guarde copias de todas las comunicaciones.
- Si recibe una denegación, solicite la razón por escrito y siga los pasos de apelación de la ciudad o presente una queja federal si no se resuelve.
Puntos clave
- Comience con una solicitud clara y por escrito dirigida a la Oficina de Derechos Civiles y Equidad.
- Conserve registros y solicite acuses de recibo y razones por escrito en caso de denegación.
Ayuda y recursos
- City of Providence - Office of Civil Rights & Equity
- City Clerk, City of Providence
- Building & Inspection Services, City of Providence