Solicitar resultados de pruebas de agua - Ley de Filadelfia
Residentes de Filadelfia, Pennsylvania pueden obtener registros oficiales de pruebas de agua y datos públicos de la autoridad hídrica de la Ciudad y agencias relacionadas. Esta guía explica dónde encontrar los Informes de Confianza del Consumidor, cómo pedir resultados de muestreo específicos, quién hace cumplir las normas de calidad del agua y pasos prácticos para solicitar registros o reportar preocupaciones. Para contacto oficial de la Ciudad e información sobre calidad del agua consulte la página del Departamento de Agua de Filadelfia website[1].
Cómo solicitar resultados de pruebas de agua
Comience revisando el Informe anual de Confianza del Consumidor y las páginas publicadas de calidad del agua para resultados a nivel de sistema. Si necesita resultados de pruebas vinculados a su dirección de servicio, contacte al Departamento de Agua de Filadelfia o envíe una solicitud a través de los canales de atención al cliente de la Ciudad. Los pasos típicos están abajo.
- Revise el Informe de Confianza del Consumidor y las páginas de calidad del agua para datos a nivel del sistema.
- Solicite registros de muestreo específicos por dirección contactando al Departamento de Agua o presentando una solicitud de registros públicos si es necesario.
- Reporta preocupaciones inmediatas de salud o contaminación notable a 311 o a las líneas de contacto del Departamento de Agua.
Sanciones y cumplimiento
La aplicación de las normas de agua potable en Filadelfia involucra a múltiples autoridades. El Departamento de Agua de Filadelfia administra las operaciones del sistema, mientras que las agencias estatales y federales supervisan el cumplimiento de las normas. Las sanciones, multas o importes específicos no se especifican en la página citada de la Ciudad; consulte los contactos de aplicación indicados para información sobre casos concretos.[1]
- Organismo que hace cumplir: Departamento de Agua de Filadelfia para operaciones locales; Departamento de Protección Ambiental de Pensilvania y la EPA de EE. UU. para aplicación regulatoria.
- Importes de multas: no especificados en la página citada de la Ciudad.
- Escalada: rangos para primeras/reincidencias/ofensas continuas no especificados en la página citada de la Ciudad.
- Sanciones no monetarias: órdenes de corrección, acciones correctivas obligatorias, condiciones de monitoreo o informe, o remisión a aplicación estatal/federal (remedios específicos no especificados en la página citada de la Ciudad).
- Vía de inspección y quejas: presente una queja ante el Departamento de Agua de Filadelfia o llame a 311 para solicitudes de servicio y preocupaciones de salud.
- Apelación/revisión: procedimiento y plazos no están especificados en la página citada de la Ciudad; consulte con la oficina que hace cumplir para plazos y procesos de apelación.
Solicitudes y formularios
La Ciudad publica informes a nivel de sistema (Informe de Confianza del Consumidor) y puntos de contacto para solicitudes. No existe un formulario único publicado para clientes que soliciten resultados históricos específicos por dirección en la página citada de la Ciudad; los clientes deben contactar al Departamento de Agua o presentar una solicitud de registros públicos según las indicaciones del departamento.[1]
Infracciones comunes y consecuencias típicas
- Exceso de los límites de contaminantes (violaciones de MCL): consecuencia: aviso, monitoreo correctivo, posible remisión a aplicación estatal o EPA (detalles no especificados en la página citada de la Ciudad).
- Falta de mantenimiento del monitoreo o reporte requerido: consecuencia: órdenes administrativas o aplicación por PA DEP/EPA (detalles no especificados en la página citada de la Ciudad).
- Retrasos en la notificación pública tras una violación: consecuencia: notificación pública obligatoria y acciones de seguimiento (multas específicas no especificadas en la página citada de la Ciudad).
Pasos de acción para residentes
- Localice el Informe de Confianza del Consumidor más reciente en la página del Departamento de Agua de Filadelfia.
- Lláme o envíe un correo al Departamento de Agua para solicitar resultados de muestreo por dirección; guarde registro de la fecha y del contacto.
- Si es necesario, presente una solicitud formal de registros públicos siguiendo los procedimientos municipales.
- Si no queda satisfecho con la respuesta, solicite al departamento instrucciones para apelación o revisión y contacte al regulador estatal de agua potable.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo encuentro el informe anual de calidad del agua de la Ciudad?
- La Ciudad publica un Informe de Confianza del Consumidor (anual) en la página del Departamento de Agua de Filadelfia. Para el contacto oficial de la Ciudad, consulte las páginas del Departamento de Agua.[1]
- ¿Puedo obtener resultados de pruebas para mi domicilio?
- Sí. Solicite registros de muestreo por dirección contactando al Departamento de Agua de Filadelfia; si no se proporcionan los registros, presente una solicitud de registros públicos según las indicaciones del departamento.
- ¿Quién hace cumplir las normas de agua potable?
- Las operaciones locales son gestionadas por el Departamento de Agua de Filadelfia; la aplicación regulatoria corresponde al Departamento de Protección Ambiental de Pensilvania y a la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU.
Cómo hacer
- Revise o descargue el Informe de Confianza del Consumidor más reciente en la página del Departamento de Agua de Filadelfia.
- Contacte al Departamento de Agua por teléfono o correo para solicitar resultados de muestreo por dirección; registre la fecha y la persona contactada.
- Si el departamento no puede proporcionar los registros, presente una solicitud formal de registros públicos según los procedimientos de la Ciudad.
- Si considera que hubo una violación y la respuesta es insuficiente, contacte a PA DEP o EPA para opciones de aplicación regulatoria.
Puntos clave
- El Departamento de Agua de Filadelfia publica informes de calidad del agua a nivel de sistema y es el primer contacto para resultados por dirección.
- Para quejas o aplicación, la Ciudad coordina con PA DEP y EPA; las multas específicas y plazos de apelación no están especificados en la página de la Ciudad.
Ayuda y recursos
- Departamento de Agua de Filadelfia - Información sobre agua potable
- 311 Filadelfia - Reportar una preocupación o solicitar servicio
- EPA de EE. UU. - Información sobre la Ley de Agua Potable Segura