Enviar quejas de accesibilidad web - ADA Columbus
Los residentes y visitantes de Columbus, Ohio que encuentren barreras en sitios web operados por la ciudad o servicios web contratados por la ciudad pueden informar problemas a la Oficina ADA de la Ciudad de Columbus[1] para su evaluación según las normas de accesibilidad aplicables como WCAG y el Título II de la ADA en lo que corresponda a servicios municipales. Esta guía explica quién hace cumplir la accesibilidad para los servicios en línea de la ciudad, los remedios habituales, cómo presentar una queja y las opciones de apelación disponibles según los procedimientos municipales.
Penalties & Enforcement
La Oficina ADA de la Ciudad de Columbus es el punto de contacto municipal principal para quejas sobre la accesibilidad de sitios web y servicios digitales operados por la ciudad.[1] Las cantidades específicas de multas o sanciones por accesibilidad web no se describen en la página ADA citada; por lo tanto, los montos de las multas no están especificados en la página citada. La aplicación normalmente se centra en acciones correctivas, planes de remediación y correcciones técnicas en lugar de multas fijas por día en la página de la ciudad.
- Enforcement: Oficina ADA de la Ciudad de Columbus y el departamento responsable del sitio.
- Inspección/cumplimiento: investigación de la queja y revisión de barreras técnicas de accesibilidad.
- Apelaciones: la página de la ciudad no indica límites de tiempo ni procedimientos de apelación formales; consulte a la Oficina ADA para opciones de revisión y plazos.
- Multas/sanciones: no están especificadas en la página citada.
- Remedios no monetarios: órdenes de remediación, directivas para implementar correcciones WCAG, seguimiento del trabajo correctivo y posible remisión a asesoría legal o agencias federales si no se resuelve.
Applications & Forms
La Ciudad de Columbus ofrece orientación y un punto de contacto para presentar quejas ADA en sus páginas web de ADA; el nombre específico del formulario de queja o el PDF descargable está disponible en la página ADA de la ciudad o mediante el contacto de la Oficina ADA. Si se requiere un número de formulario publicado o una tarifa, no se indica en la página citada y debe solicitarse a la Oficina ADA.[1]
FAQ
- ¿A quién debo contactar para informar un problema de accesibilidad en un sitio web de la ciudad?
- Contacte a la Oficina ADA de la Ciudad de Columbus a través de la página ADA de la ciudad o la información de contacto de la Oficina ADA publicada allí.
- ¿La ciudad cobrará una tarifa para presentar una queja?
- La página citada de la ciudad no enumera tarifas de presentación; las tarifas no están especificadas en la página citada.
- ¿Cuánto tiempo tardará la remediación?
- Los plazos de remediación dependen de la complejidad técnica y de las prioridades del departamento; la página de la ciudad recomienda contactar a la Oficina ADA para los plazos previstos.
How-To
- Documente el problema de accesibilidad con la URL, la fecha, el dispositivo/navegador utilizado y una breve descripción de la barrera.
- Reúna capturas de pantalla o grabaciones breves que muestren la barrera y cualquier mensaje de error.
- Visite la página de la Oficina ADA de la Ciudad de Columbus y utilice el método de contacto o el formulario de quejas proporcionado para enviar su informe.[1]
- Solicite a la Oficina ADA una estimación del plazo de revisión y conserve registros de toda la correspondencia.
- Si no está satisfecho con la respuesta de la ciudad, solicite una revisión formal o explore recursos federales bajo el Título II de la ADA.
Key Takeaways
- Informe los problemas de accesibilidad directamente a la Oficina ADA de la Ciudad de Columbus para sitios administrados por la ciudad.
- Guarde evidencia detallada: URLs, fechas, navegadores y capturas de pantalla.
- Las multas monetarias no se especifican en la página ADA de la ciudad; concéntrese en los pasos de remediación.
Help and Support / Resources
- Oficina ADA de la Ciudad de Columbus - Accesibilidad
- Departamento de Edificación y Zonificación de Columbus
- Código de Ordenanzas de Columbus (código municipal)