Cumplimiento WCAG de sitios web en Syracuse para proveedores
Los proveedores en Syracuse, Nueva York que suministran sitios web, aplicaciones web o servicios digitales a la ciudad deben cumplir las normas de accesibilidad WCAG como parte de la contratación municipal y el desempeño del contrato. Esta guía explica las expectativas a nivel municipal, cómo funcionan la ejecución y las quejas, las infracciones típicas y pasos concretos que los proveedores deben seguir para seguir siendo elegibles para contratos con la Ciudad de Syracuse.
Resumen de requisitos
Al contratar con la Ciudad de Syracuse, los proveedores deben prever cláusulas de accesibilidad que hagan referencia a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0/2.1 (a menudo en el nivel AA) en las solicitudes y en los términos. Los contratos suelen exigir que los proveedores entreguen sitios accesibles, proporcionen plazos de remediación y mantengan documentación y registros de pruebas de accesibilidad. Revise las páginas de compras y accesibilidad de la Ciudad para ver el lenguaje específico de los contratos y la orientación para proveedores.Purchasing[1] Accessibility[2]
Multas y ejecución
La Ciudad aplica el cumplimiento de accesibilidad mediante recursos de contratación, recursos contractuales y remediación impulsada por quejas. Las multas monetarias o los importes específicos por incumplimiento de accesibilidad web de proveedores no están especificados en las páginas citadas.Purchasing[1]
- Cantidades de multas: no especificadas en la página citada.
- Escalado: los procedimientos para infracciones iniciales, repetidas o continuas no están especificados en la página citada.
- Ejecutor: el oficial de contratación, el Departamento de Compras y el coordinador de accesibilidad/ADA de la Ciudad supervisan el cumplimiento del contrato; las quejas pueden dirigirse al Departamento de Compras o al contacto de accesibilidad de la Ciudad.Purchasing[1] Accessibility[2]
- Inspecciones y quejas: las quejas de accesibilidad se envían a la oficina de ADA de la Ciudad o a Compras mediante las páginas oficiales de contacto.
- Apelaciones y revisión: las rutas formales de apelación o los plazos no están especificados en las páginas citadas; consulte los términos del contrato o solicite instrucciones de apelación al Departamento de Compras.
- Defensas y discreción: los contratos pueden permitir periodos de remediación, acomodaciones razonables o variaciones aprobadas; los criterios específicos no están especificados en las páginas citadas.
Solicitudes y formularios
No existe un formulario municipal publicado exclusivamente para la certificación de accesibilidad web en las páginas citadas; las obligaciones de accesibilidad suelen integrarse en los documentos de solicitud, las propuestas y los anexos contractuales. Los proveedores deben incluir informes de conformidad con accesibilidad, resultados de pruebas y planes de remediación cuando lo solicite el Departamento de Compras.Purchasing[1]
Cómo deben cumplir los proveedores
Los proveedores deben adoptar un flujo de trabajo documentado de accesibilidad: auditar, remediar, probar con tecnología asistiva, proporcionar documentación accesible y instrucciones de O&M, e incluir criterios de aceptación de accesibilidad en los hitos de entrega. Mantenga registros de escaneos automatizados, pruebas manuales y pruebas con usuarios que utilicen tecnologías asistivas.
- Realice una auditoría inicial WCAG (automatizada + manual).
- Remedie los problemas y siga prácticas de mejora progresiva.
- Realice pruebas de aceptación con tecnologías asistivas y proporcione evidencia.
- Entregue un informe de conformidad con accesibilidad y una hoja de ruta de remediación como parte de los entregables del contrato.
- Acepte el monitoreo y las correcciones oportunas según los términos del contrato.
Infracciones comunes
- Falta de texto alternativo o descripciones inadecuadas de imágenes.
- Mala navegación por teclado y orden de foco deficiente.
- Contraste de color insuficiente para textos y controles.
- Campos de formulario sin etiquetas o widgets interactivos inaccesibles.
Preguntas frecuentes
- ¿La Ciudad exige cumplimiento WCAG AA a los proveedores?
- El lenguaje de contratación de la Ciudad suele hacer referencia a ADA y WCAG; confirme los requisitos AA específicos en cada solicitud o contrato.
- ¿Con quién me comunico en la Ciudad sobre un requisito de accesibilidad?
- Comuníquese con el Departamento de Compras para preguntas de contratación y con el coordinador de accesibilidad/ADA de la Ciudad para preguntas técnicas; utilice las páginas oficiales de Purchasing y Accessibility listadas abajo.
- ¿Qué evidencia debo presentar para demostrar accesibilidad?
- Presente un informe de conformidad con accesibilidad, registros de escaneo automatizados, notas de pruebas manuales y cronogramas de remediación según lo solicite la solicitud o el contrato.
Cómo hacer
- Ejecute un escaneo automatizado WCAG del sitio.
- Realice pruebas manuales para el acceso por teclado y el uso de ARIA.
- Documente los problemas, asigne prioridades y elabore un cronograma de remediación.
- Entregue el informe de conformidad y el plan de remediación a la Ciudad como parte de los entregables del contrato.
- Mantenga pruebas periódicas y actualice la documentación durante la vigencia del contrato.
Puntos clave
- Incluya criterios de aceptación WCAG en propuestas y contratos.
- Conserve evidencia documentada de auditorías y pruebas manuales.
- En caso de duda, contacte temprano a Purchasing o al coordinador ADA de la Ciudad.
Ayuda y soporte / Recursos
- City of Syracuse - Purchasing Department
- City of Syracuse - Accessibility / ADA information
- City Code of Ordinances (Municode)
- City of Syracuse - Information Technology