Lista de verificación de la ley de accesibilidad web en Staten Island
Intro
Los propietarios de sitios web y los gestores de programas municipales en Staten Island, Nueva York deben seguir las normas de accesibilidad digitales de la ciudad y federales para garantizar que los servicios públicos sean utilizables por personas con discapacidades. Esta lista de verificación resume las normas aplicables, las vías de aplicación, los pasos prácticos para auditar y remediar sitios, y dónde presentar quejas para sitios que atienden a residentes de Staten Island. Está dirigida al personal municipal, proveedores y organizaciones sin fines de lucro que alojan servicios o información pública en Staten Island, Nueva York.
Normas y alcance
La ciudad de Nueva York mantiene una política de accesibilidad digital para sitios web y aplicaciones municipales; las agencias de la ciudad publican orientación y requisitos técnicos para la accesibilidad web y de documentos en el sector público[1]. La Oficina del Alcalde para Personas con Discapacidades (MOPD) ofrece recursos sobre acceso y ajustes para los servicios municipales[2]. Las normas federales bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la orientación del Departamento de Justicia también se aplican a los servicios digitales dirigidos al público[3].
Sanciones y aplicación
La aplicación de problemas de accesibilidad web que afectan a residentes de Staten Island es principalmente administrativa y basada en quejas; las responsabilidades incluyen supervisión de políticas, orientación técnica y remisiones de quejas. Las cantidades específicas de sanciones monetarias no están indicadas de forma consistente en las páginas de políticas municipales citadas y por ello se señalan a continuación como "no especificado en la página citada" cuando faltan importes.
- Organismos: El Departamento de Tecnología y Telecomunicaciones (DoITT) proporciona política técnica a nivel de ciudad; la Oficina del Alcalde para Personas con Discapacidades gestiona la política de acceso y las remisiones.
- Recepción de quejas: 311/NYC y los portales de quejas de las agencias enrutan las preocupaciones sobre accesibilidad web a la agencia responsable.
- Multas: las cantidades específicas no están indicadas en las páginas de política municipal citadas; consulte las citas para los procedimientos de la agencia.
- Escalamiento: solicitudes de remediación informales primero, seguidas de directivas de la agencia; los mecanismos formales de aplicación y las posibles sanciones monetarias no están especificados en las páginas citadas.
- Sanciones no monetarias: órdenes de corrección, plazos de remediación obligatorios, informes públicos y remisión a asesoría legal o litigio civil según corresponda.
Solicitudes y formularios
No hay un formulario municipal único estandarizado publicado en las páginas de política citadas para violaciones de accesibilidad web; las agencias suelen aceptar quejas a través de 311 o sus formularios de recepción en línea y requieren una declaración de accesibilidad o un plan de remediación cuando procede. Si se necesita un formulario específico se publicará en el sitio de la agencia que hace la aplicación o se facilitará al abrir una queja (no especificado en las páginas citadas).
Pasos clave de cumplimiento
- Realizar una auditoría automatizada y manual de accesibilidad que cubra los criterios WCAG 2.1 AA.
- Priorizar correcciones: navegación, HTML semántico, atributos ARIA, acceso por teclado y accesibilidad de documentos/PDF.
- Publicar una declaración de accesibilidad con contacto y proceso de quejas.
- Establecer plazos de remediación y seguir el progreso con tickets documentados.
Violaciones comunes
- Falta de alternativas textuales para imágenes.
- Orden de enfoque por teclado insuficiente o formularios inaccesibles.
- PDFs no accesibles y documentos escaneados.
Preguntas frecuentes
- ¿Tiene Staten Island su propia ley de accesibilidad web?
- Staten Island forma parte de la ciudad de Nueva York; la política de accesibilidad digital de la ciudad y la orientación federal ADA rigen los sitios municipales que atienden a residentes de Staten Island.[1]
- ¿Cómo presento una queja sobre una página web municipal inaccesible?
- Presente la queja a través de NYC 311 o del formulario de quejas de la agencia correspondiente; las quejas pueden remitirse a DoITT o a la Oficina del Alcalde para Personas con Discapacidades para su revisión.[2]
- ¿Hay plazos para corregir problemas tras una queja?
- Los plazos específicos para la remediación no están indicados en las páginas de política citadas; las agencias suelen emitir directivas o plazos de remediación cuando aceptan una queja.
Cómo hacerlo
- Ejecute un escaneo automatizado contra WCAG 2.1 AA y genere un informe priorizado.
- Realice pruebas manuales con teclado y lector de pantalla para las rutas de usuario críticas.
- Remedie los problemas empezando por los elementos de mayor impacto: encabezados, enlaces, formularios, imágenes y documentos.
- Publique o actualice una declaración de accesibilidad y proporcione un método claro de contacto para quejas.
- Documente los resultados de la remediación y supervise con auditorías periódicas.
Ayuda y recursos
- Contacto DoITT - servicios digitales
- Oficina del Alcalde para Personas con Discapacidades (MOPD)
- Portal de quejas NYC 311
- Departamento de Edificios de NYC - contactos por distrito