Lista de verificación de accesibilidad WCAG de la ciudad de Nueva York para sitios web municipales
La ciudad de Nueva York, Nueva York exige que los sitios web municipales y las páginas de programas públicos sigan estándares reconocidos de accesibilidad web para garantizar el acceso igualitario. Esta lista de verificación explica pasos prácticos para equipos web de agencias, operadores de programas públicos financiados por la ciudad y contratistas para alinear interfaces, documentos y multimedia con las directrices WCAG utilizadas por la ciudad y las oficinas de orientación.
Alcance y normas
Las agencias de la ciudad suelen adoptar WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web) en un nivel de conformidad acordado para contenido HTML, documentos y multimedia. Las agencias deben documentar la versión y el nivel de WCAG elegido en la contratación y en los materiales de los programas públicos, y garantizar que los proveedores terceros cumplan esos requisitos.
Lista de verificación práctica
- Ejecute escaneos automatizados WCAG para identificar fallas comunes (texto alternativo, contraste de color, etiquetas de formulario).
- Proporcione versiones accesibles de documentos (PDF etiquetado, archivos Word accesibles) y describa alternativas en las páginas del programa.
- Asegure la operabilidad por teclado para la navegación, formularios y cuadros de diálogo en los flujos de trabajo del programa público.
- Incluya requisitos de accesibilidad en las RFP, contratos y pruebas de aceptación del proveedor para cualquier software del programa.
- Presupueste la remediación continua, las pruebas y la supervisión por terceros en los presupuestos del programa.
Sanciones y aplicación
La aplicación y supervisión de la accesibilidad web en la ciudad de Nueva York se rigen por políticas internas de las agencias y oficinas de accesibilidad más que por un único calendario municipal de multas. Las multas monetarias específicas por incumplimiento WCAG no están especificadas en las páginas principales de orientación de la ciudad; las agencias suelen utilizar órdenes correctivas, plazos de remediación y recursos contractuales con los proveedores.
- Organismo que aplica: el oficial de accesibilidad de la agencia o oficinas centralizadas como la Mayor's Office for People with Disabilities y el Department of Information Technology and Telecommunications.
- Inspección/Cumplimiento: auditorías periódicas, escaneos automatizados y pruebas manuales por equipos de la agencia o auditores externos.
- Vía de queja: las agencias aceptan quejas de accesibilidad y solicitudes de adaptación mediante contactos designados y formularios web; consulte las páginas de accesibilidad de la agencia para detalles de envío.
- Apelaciones/revisión: las rutas específicas de apelación y los plazos no están especificados en las páginas principales de orientación; las agencias generalmente siguen procesos internos de revisión y disputas de contratación.
- Defensas/discreción: las agencias pueden permitir excepciones temporales documentadas, procesos de adaptación razonable o planes de transición de adquisición cuando se planifica la remediación.
Solicitudes y formularios
Muchas agencias no publican un formulario universal único para solicitudes de remediación de accesibilidad web; proporcionan formularios de queja o de adaptación específicos de la agencia. Si no se publica ningún formulario para un programa en particular, utilice el contacto general de accesibilidad de la agencia o la oficina de adquisiciones según se documente en su sitio oficial.
Violaciones comunes y resultados típicos
- Falta de texto alternativo para imágenes — resultado: solicitud de remediación y calendario de corrección.
- Contraste de color insuficiente en formularios — resultado: actualizaciones de diseño y reevaluación.
- Widgets no operables por teclado — resultado: cambios de código y nuevas pruebas de accesibilidad.
- PDF no estructurados — resultado: conversión a PDF etiquetado o alternativa HTML.
Pasos de acción para agencias y gestores de programas
- Realice una auditoría inicial de accesibilidad y publique un plan de remediación con hitos.
- Actualice las plantillas de contratación para exigir conformidad WCAG y pruebas de aceptación.
- Capacite a los editores de contenido en prácticas de autoría accesible y plantillas documentales.
- Proporcione información de contacto clara para adaptaciones y quejas de accesibilidad en las páginas del programa.
FAQ
- ¿Quién aplica la accesibilidad web para los programas públicos de la ciudad?
- Los oficiales de accesibilidad de las agencias y las oficinas centralizadas coordinan la aplicación; los reclamantes pueden presentar quejas ante la agencia responsable del programa.
- ¿Existen multas establecidas para sitios web no conformes?
- Las multas monetarias para la accesibilidad de sitios web no están especificadas en las páginas principales de orientación de la ciudad; las agencias recurren a órdenes correctivas y recursos contractuales.
- ¿Cómo puede un residente solicitar un formato accesible?
- Use el enlace de accesibilidad/contacto en la página del programa o el formulario de quejas de accesibilidad de la agencia responsable.
How-To
- Haga un inventario del alcance: páginas, documentos y medios del programa público.
- Realice escaneos automatizados y pruebas manuales para los recorridos de usuario representativos.
- Elabore un plan de remediación priorizado con fechas límite y responsables.
- Actualice la contratación y los contratos de proveedores para exigir conformidad WCAG y pruebas de aceptación.
- Publique contactos para adaptaciones y supervise las quejas entrantes para detectar patrones.
- Programe auditorías recurrentes y actualice la formación del personal de contenido.
Conclusiones clave
- La alineación con WCAG es una tarea continua del programa, no un proyecto único.
- Incluya requisitos de accesibilidad en contratos y pruebas de aceptación.
- Proporcione contactos claros para quejas y adaptaciones en las páginas del programa.
Ayuda y soporte / Recursos
- Mayor's Office for People with Disabilities - recursos de accesibilidad
- Department of Information Technology and Telecommunications (DoITT) - políticas web y de TI
- NYC Law Department - orientación legal y opiniones