Proceso de exenci�f3n de accesibilidad web - Albuquerque

En Albuquerque, Nuevo Me9xico, las organizaciones que gestionan sitios web dirigidos al pfablico y desean una exencif3n temporal o permanente respecto a las expectativas de accesibilidad locales deben seguir los procedimientos municipales y contactar al coordinador ADA de la ciudad desde el inicio. Esta gueda explica quie9n supervisa las solicitudes de exencif3n, que9 documentacif3n suele requerirse, cf3mo funcionan la aplicacif3n y la ejecucif3n, y pasos pre1cticos para solicitar o denunciar incumplimientos. Está pensada para departamentos municipales, contratistas, organizaciones sin fines de lucro, pequef1as empresas y proveedores web que prestan servicios a la ciudad.

Sanciones y aplicacif3n

Albuquerque aplica los requisitos de accesibilidad principalmente a trave9s de su coordinacif3n y procesos de cumplimiento ADA en lugar de un calendario de multas especedfico para sitios web. Las multas monetarias concretas o montos por deda no este1n especificados en la pe1gina municipal ADA citada. La ejecucif3n se centra en la correccif3n, la adaptacif3n y, cuando no se resuelve, en recursos administrativos o judiciales.

La Ciudad de Albuquerque designa un Coordinador ADA y ofrece una veda de quejas para asuntos del Tedtulo II; datos de contacto y procedimientos iniciales este1n publicados por la ciudad en la pe1gina ADA^[1]. Para vedas de queja federales bajo la ADA, el Departamento de Justicia de Estados Unidos explica presentacif3n y plazos en su sitio^[2].

• Multas: no este1n especificadas en la pe1gina citada; la pe1gina municipal enfatiza la remediacif3n y la coordinacif3n en lugar de sanciones por deda publicadas.
• Escalamiento: solicitudes iniciales de correccif3n, órdenes administrativas y remisif3n a legal o tribunales si no se resuelve; tarifas o multas escalonadas no este1n especificadas en la pe1gina citada.
• Sanciones no monetarias: órdenes de cumplimiento, planes de remediacif3n con plazos o litigio en tribunales estatales o federales.
• Organismo responsable: Coordinador ADA de la ciudad y el departamento pertinente (p. ej., TI, Compras, o el departamento que presta el servicio) mediante la pe1gina de contacto ADA cabq.gov/ada^[1].
• Apelaciones/revisif3n: revisiones internas con la ciudad y, por separado, opciones de queja federal a trave9s del DOJ; los plazos legales para apelaciones no este1n especificados en la pe1gina municipal citada; consulte el enlace del DOJ para plazos federales presentacif3n de queja ADA^[2].

Solicitudes y formularios

• La pe1gina ADA de la ciudad ofrece informacif3n de contacto y de quejas; no hay un formulario dedicado publicado para "exencif3n de accesibilidad web" en la pe1gina citada.
• Documentacif3n que suele solicitarse: evaluacif3n o auditoreda de accesibilidad, motivos de la exencif3n, calendario de remediacif3n y evidencia de limitacif3n te9cnica o carga indebida.
• Tarifas y plazos: no este1n especificados en la pe1gina municipal; cualquier tarifa se indicare1 donde la ciudad publique una solicitud formal o norma departmental.

Cf3mo preparar una solicitud de exencif3n

Prepare un paquete breve: descripcif3n del sitio o pe1gina afectada, barreras te9cnicas, resultados de una auditoreda de accesibilidad (resultados WCAG si este1n disponibles), justificacif3n para la exencif3n y un plan de remediacif3n con plazos. Dirija el paquete al Coordinador ADA de la Ciudad y al departamento responsable del servicio. Incluya declaraciones del proveedor cuando corresponda.

Infracciones comunes

• Falta de texto alternativo en ime1genes que impide el acceso por lectores de pantalla.
• Navegacif3n con teclado deficiente y orden de enfoque inadecuado en pe1ginas interactivas.
• Contenido de veddeo o audio sin subtedtulos o transcripciones.
• Formularios con campos sin etiquetas o mensajes de error inaccesibles.

Pasos de accif3n

• Contacte al Coordinador ADA de la Ciudad y envede la documentacif3n segfan las instrucciones en la pe1gina ADA cabq.gov/ada^[1].
• Realice o encargue una auditoreda de accesibilidad (WCAG 2.1 AA recomendado) y prepare plazos de remediacif3n.
• Si se niega la exencif3n, siga las instrucciones de revisif3n o apelacif3n de la ciudad y considere las opciones de queja federal descritas por el DOJ presentacif3n de queja ADA^[2].
• Presupueste la remediacif3n; las exenciones suelen ser temporales y condicionadas a un calendario acordado.

Preguntas frecuentes

bfQuie9n puede solicitar una exencif3n de accesibilidad web?

Cualquier departamento de la ciudad, contratista o entidad privada que opere un sitio web dirigido al pfablico o preste servicios en Albuquerque puede solicitar la revisif3n por el Coordinador ADA de la ciudad.

bfCue1nto tiempo tarda la revisif3n de la exencif3n?

La pe1gina municipal no especifica un plazo este1ndar; los tiempos de revisif3n varedan segfan la complejidad y la documentacif3n.

bfExiste un formulario publicado o una tarifa?

No hay un formulario ni un calendario de tarifas publicado para exenciones de accesibilidad web en la pe1gina ADA citada.

Cf3mo

1. Reúna la documentacif3n: informes de auditoreda, URLs afectadas, declaraciones de proveedores y un calendario de remediacif3n propuesto.
2. Contacte al Coordinador ADA de la Ciudad siguiendo las instrucciones de la pe1gina ADA y envede el paquete.
3. Responda con prontitud a las solicitudes de la ciudad y aplique correcciones provisionales cuando sea posible.
4. Si la solicitud es denegada, siga los procedimientos de revisif3n y considere las opciones federales del DOJ.

Recursos y ayuda

• Ciudad de Albuquerque - Coordinador ADA e informacif3n de contacto
• Departamento de Planificacif3n de la Ciudad de Albuquerque
• Tecnologeda de la Informacif3n de la Ciudad de Albuquerque

1. [1] City of Albuquerque ADA information and contact page
2. [2] U.S. Department of Justice - How to file an ADA complaint