Guía de reglas de tarifas y pases de transporte de Albuquerque
Esta guía explica cómo funcionan las tarifas, los pases y los programas de tarifas reducidas para los usuarios de Albuquerque, Nuevo México que utilizan ABQ RIDE y los servicios de tránsito de la ciudad. Cubre quién aplica la política de tarifas, cómo comprar pases, la elegibilidad para tarifas reducidas, violaciones comunes, la aplicación de sanciones y las vías de apelación para que los usuarios puedan cumplir y responder a las citaciones según corresponda.
Penalties & Enforcement
La aplicación del pago de la tarifa y la conducta a bordo la gestiona ABQ RIDE Operations y la seguridad del tránsito; los montos específicos de las multas por evasión de tarifa o violaciones a bordo no están especificados en la página citada.[1] Cuando se describen sanciones, la ciudad remite a los usuarios a las reglas de tránsito y al servicio de atención al cliente para el reporte de incidentes y la información sobre citaciones.[3]
- Evasión de tarifa o viajar sin un pase válido o tarifa pagada: el monto de la sanción no está especificado en la página citada.
- Conducta disruptiva o insegura a bordo que conlleve la expulsión del vehículo o la instalación de tránsito: las acciones no monetarias descritas como expulsión o prohibición no están especificadas en la página citada.
- No presentar la documentación requerida para el estatus de tarifa reducida cuando se solicite: las consecuencias monetarias o administrativas no están especificadas en la página citada.
La escalada por reincidencia o infracciones continuas y las multas monetarias exactas no están publicadas en las páginas generales de tarifas; los usuarios deben contactar al servicio de atención al cliente de tránsito o revisar las reglas citadas para obtener información específica del caso y posibles derivaciones a tribunales.[3]
Applications & Forms
Los programas de tarifa reducida para personas mayores, personas con discapacidades y beneficiarios de Medicare requieren documentación y un proceso de solicitud; el nombre específico de la solicitud, el número de formulario y la información de tarifas no están especificados en la página citada. Para la elegibilidad de tarifa reducida, los solicitantes deben presentar prueba de edad o discapacidad y seguir las instrucciones de ABQ RIDE para registrarse o recoger una tarjeta de tarifa reducida.[2]
Action Steps
- Compre pases en línea, en el servicio de atención al cliente o en vendedores autorizados; consulte ABQ RIDE para conocer los tipos actuales de pase y los canales de compra.
- Lleve prueba de pago o un pase válido en cada viaje y preséntelo si el personal del tránsito o la seguridad lo solicita.
- Reporte disputas, pases perdidos o preguntas sobre citaciones al servicio de atención al cliente de ABQ RIDE para obtener instrucciones sobre apelaciones o revisiones.
FAQ
- ¿Cómo compro un pase mensual?
- Puede comprar pases mensuales a través de ABQ RIDE en línea o en las ubicaciones de servicio al cliente; consulte ABQ RIDE para conocer los tipos de pase actuales y las opciones de pago.
- ¿Quién es elegible para tarifas reducidas?
- Las tarifas reducidas son generalmente para personas mayores, personas con discapacidades y beneficiarios de Medicare; la elegibilidad requiere documentación e inscripción según los procedimientos de ABQ RIDE.[2]
- ¿Qué hago si recibo una citación o advertencia?
- Siga las instrucciones de la citación y contacte de inmediato al servicio de atención al cliente de ABQ RIDE para conocer los pasos de apelación, los plazos y la evidencia requerida.[3]
How-To
- Determine el tipo de pase que necesita (viaje único, diario, mensual o tarifa reducida).
- Compre el pase en línea, en una taquilla o en un centro de atención al cliente de ABQ RIDE.
- Si recibe una citación, anote los detalles relevantes y contacte de inmediato al servicio de atención al cliente de ABQ RIDE para iniciar una apelación o solicitar información.
Key Takeaways
- Lleve prueba de pago o un pase válido en cada viaje.
- Contacte al servicio de atención al cliente de ABQ RIDE para formularios, apelaciones e informes de incidentes.
- Los montos exactos de las multas y las reglas de escalada no figuran en las páginas generales de tarifas y requieren revisión con el personal de tránsito o los avisos oficiales.
Help and Support / Resources
- City of Albuquerque - ABQ RIDE (Departamento de Tránsito)
- ABQ RIDE - Tarifas y Pases
- ABQ RIDE - Atención al Cliente y Contacto
- Ciudad de Albuquerque - Código Municipal