Ordenanza de accesibilidad web WCAG de West Raleigh
West Raleigh, Carolina del Norte requiere que los servicios digitales orientados al público proporcionados por la Ciudad y los contratistas de la ciudad sigan prácticas reconocidas de accesibilidad. Esta guía explica cómo se aplican las normas WCAG en West Raleigh, qué oficinas gestionan el cumplimiento, cómo reportar barreras de accesibilidad y pasos prácticos para propietarios de sitios web, contratistas y residentes. Resume la orientación oficial, vías de ejecución, violaciones comunes y cómo solicitar adaptaciones o medidas correctivas cuando el contenido no es accesible.
Ámbito y normas aplicables
La Ciudad de Raleigh aplica su declaración de accesibilidad web y políticas relacionadas a los sitios web municipales, portales y servicios digitales, y espera que los contratistas que prestan servicios públicos cumplan normas reconocidas como WCAG 2.1 AA. Para la declaración de accesibilidad de la Ciudad vea Accesibilidad de la Ciudad[1].
Sanciones y ejecución
Las fuentes oficiales de la ciudad sobre accesibilidad web describen expectativas de cumplimiento y vías de reporte, pero no especifican multas civiles o sanciones monetarias en la página citada. Cuando aparecen multas en otros programas regulatorios, se indican en esas páginas; para la ejecución de accesibilidad web la página citada de la Ciudad no lista montos en dólares (no especificado en la página citada).[1]
Puntos clave de ejecución:
- Enforzador: Coordinador ADA de la Ciudad de Raleigh / Equipo de accesibilidad de TI; las quejas pueden canalizarse a través del contacto de accesibilidad indicado en la página oficial.[1]
- Inspecciones y auditorías: las revisiones de accesibilidad suelen ser evaluaciones administrativas y técnicas realizadas por TI municipal o la oficina ADA, no inspecciones penales.
- Sanciones monetarias: no especificado en la página citada; la Ciudad usa remediación correctiva y recursos contractuales cuando procede.[1]
- Apelaciones y revisiones: los procesos de apelación de decisiones administrativas siguen procedimientos de la Ciudad; los plazos específicos no están indicados en la página de accesibilidad (no especificado en la página citada).[1]
- Defensas y exenciones: pueden aplicarse adaptaciones razonables, planes de remediación por etapas y variaciones contractuales; cualquier exención específica se gestiona mediante procesos administrativos y no figura detallada en la página citada.
Solicitudes y formularios
No se publica en la página de accesibilidad de la Ciudad un formulario en línea específico para la ejecución o variaciones de accesibilidad; para solicitar adaptaciones o reportar barreras use los métodos de contacto indicados en esa página (no hay número de formulario especificado en la página citada).[1]
Violaciones comunes
- Falta o texto alternativo insuficiente en imágenes.
- Navegación por teclado y orden de enfoque deficientes.
- Contraste de color y controles de formulario sin etiqueta.
- Multimedia sin subtítulos ni transcripciones.
Pasos de acción para cumplir
- Audite su sitio contra WCAG 2.1 AA con herramientas automáticas y pruebas manuales.
- Redacte una declaración de accesibilidad y un plan de remediación priorizado y publíquelos.
- Si el contenido no es accesible, contacte al contacto de accesibilidad de la Ciudad o al Coordinador ADA para reportar problemas o solicitar ayuda.[1]
- Si está contratado para prestar servicios municipales, incluya cláusulas de conformidad WCAG y documente las pruebas.
Preguntas frecuentes
- ¿Deben las empresas privadas de West Raleigh cumplir WCAG?
- Las leyes estatales y federales de discapacidad pueden aplicar; la Ciudad exige que sus sitios y contratistas sigan la orientación de accesibilidad, pero la página de accesibilidad de la Ciudad no indica multas para empresas privadas (no especificado en la página citada).[1]
- ¿Cómo reporto una página municipal inaccesible?
- Use los métodos de contacto para accesibilidad indicados en la página de accesibilidad de la Ciudad para presentar una queja o solicitud de adaptación.[1]
- ¿Qué norma debe cumplir mi sitio?
- La Ciudad hace referencia a normas reconocidas como WCAG 2.1 AA; confirme los requisitos en los contratos o licitaciones municipales.
Cómo hacerlo
- Ejecute un escaneo automatizado contra WCAG 2.1 AA.
- Realice pruebas manuales con teclado y lector de pantalla para flujos clave.
- Redacte una declaración de accesibilidad y un cronograma de remediación priorizado.
- Notifique a la Ciudad si es contratista o si la barrera afecta servicios municipales.[1]
- Documente las correcciones, vuelva a probar y publique los resultados para mostrar las acciones realizadas.
Puntos clave
- Los sitios de la Ciudad y los contratistas deben seguir prácticas WCAG y la orientación de la Ciudad.
- Reporte barreras al contacto de accesibilidad de la Ciudad para iniciar remediación o adaptaciones.
Ayuda y soporte / Recursos
- City of Raleigh - Accessibility
- City of Raleigh - Procurement Services
- City of Raleigh - Planning & Development
- City of Raleigh - Inspections & Permits