Tarifas de tránsito de Saint Paul y accesibilidad ADA - Reglas
Resumen
Los residentes y visitantes de Saint Paul, Minnesota deben conocer cómo funcionan las tarifas de tránsito público, los programas de tarifa reducida y el paratránsito ADA en la ciudad y en el sistema Metro Transit. Esta guía resume dónde se publican las normas, cómo se gestionan la elegibilidad y las adaptaciones ADA, y los pasos prácticos para solicitar, apelar o reportar problemas. Las políticas y los programas oficiales los mantiene Metro Transit y la Ciudad de Saint Paul; utilice los enlaces a continuación para acceder a los calendarios de tarifas publicados, la información de elegibilidad del paratránsito ADA y el coordinador ADA de la ciudad.Tarifas de Metro Transit[1] Metro Mobility (paratránsito ADA)[2] Coordinador ADA de la Ciudad de Saint Paul[3]
Multas y aplicación
Cuando se publica, la aplicación de las normas de tarifas y las normas del programa ADA la realizan Metro Transit y el personal del Metropolitan Council y contratistas; los procesos específicos de aplicación se describen en las páginas públicas de Metro Transit y del programa.Tarifas de Metro Transit[1] Los detalles de la aplicación y las sanciones, como los montos de las multas, no están especificados en las páginas públicas citadas sobre tarifas o Metro Mobility.
- Montos de las multas: no especificado en la página citada.Tarifas de Metro Transit[1]
- Escalada (primera/reincidente/continuada): no especificado en la página citada.
- Sanciones no monetarias: no especificado en la página citada.
- Entidad aplicadora y denuncias: páginas de contacto de Metro Transit y del Metropolitan Council; coordinador ADA de la Ciudad para denuncias de accesibilidad.Coordinador ADA de la Ciudad de Saint Paul[3]
- Apelaciones/revisión: las decisiones de elegibilidad de Metro Mobility disponen de un proceso de apelación descrito en la página del programa; los plazos exactos no están especificados en la página pública.Metro Mobility (paratránsito ADA)[2]
Solicitudes y formularios
El programa Metro Mobility publica información de elegibilidad y solicitud en su página oficial; el programa describe cómo solicitar y dónde obtener los materiales de solicitud.Metro Mobility (paratránsito ADA)[2] Los números de formulario específicos, las tasas y las fechas límite no están especificados en la página citada; la página de Metro Mobility ofrece instrucciones actuales para solicitar, programar evaluaciones y los números de contacto.
Violaciones comunes
- Viajar sin pagar la tarifa requerida (evasión de tarifa).
- Usar una identificación de tarifa reducida inválida o caducada.
- No presentar la identificación cuando el programa lo requiere.
Pasos de acción
- Solicite la elegibilidad de Metro Mobility a través de la página oficial de Metro Mobility para pedir servicio paratránsito.
- Si experimenta discriminación o se le niega una adaptación, contacte de inmediato al coordinador ADA de la Ciudad de Saint Paul.
- Para apelar una decisión de elegibilidad, siga las instrucciones de apelación en la página de Metro Mobility.
FAQ
- ¿Quién opera el paratránsito y dónde solicito?
- Metro Mobility se opera a través de Metro Transit y el Metropolitan Council; solicite y encuentre detalles de elegibilidad en la página de Metro Mobility.
- ¿Cómo informo una queja sobre tarifas o accesibilidad?
- Use los canales de atención al cliente de Metro Transit o contacte al coordinador ADA de la Ciudad de Saint Paul para quejas de accesibilidad.
- ¿Se publican los montos de las multas en línea?
- Los montos de las multas y los calendarios formales de sanciones no están especificados en las páginas citadas de Metro Transit o Metro Mobility; comuníquese con las agencias para cifras exactas.
Cómo hacerlo
- Revise las normas de tarifas de Metro Transit y los criterios de elegibilidad de Metro Mobility en las páginas oficiales del programa.
- Complete la solicitud de Metro Mobility o solicite una evaluación por teléfono si necesita paratránsito.
- Si se le niega la elegibilidad o una adaptación, siga las instrucciones de apelación en la página de Metro Mobility y contacte al coordinador ADA de la ciudad para presentar una queja de accesibilidad.
- Conserve copias de las solicitudes, comunicaciones y cualquier documentación médica utilizada en la revisión de elegibilidad.
Puntos clave
- La información oficial sobre tarifas y programas ADA la mantienen Metro Transit y la Ciudad de Saint Paul.
- Metro Mobility gestiona la elegibilidad del paratránsito ADA; solicite a través de la página de Metro Mobility.