Guía de accesibilidad web para contratistas de la ciudad de Detroit, Michigan
En Detroit, Michigan, los contratistas de la ciudad deben asegurar que sus sitios web y portales públicos cumplan con las normas de accesibilidad utilizadas en la contratación y la prestación de servicios. Esta guía explica las expectativas de contratación de la ciudad, cómo se gestiona la aplicación, las infracciones comunes y los pasos prácticos que los contratistas pueden seguir para cumplir al ofertar o ejecutar contratos con la ciudad. Cuando la ciudad remite a normas federales o publica cláusulas contractuales, esas fuentes se citan para que los proveedores puedan confirmar criterios técnicos y obligaciones contractuales. Siga los pasos prácticos a continuación para reducir riesgos, responder a quejas y preparar documentación para revisiones o apelaciones.
Sanciones y aplicación
La aplicación de las obligaciones de accesibilidad para los contratistas de la ciudad se realiza mediante procesos de contratación y cumplimiento más que por un único calendario de "multas por accesibilidad" en el código municipal. Las multas monetarias específicas por inaccesibilidad web no están indicadas en las páginas citadas; la ciudad aplica medidas contractuales y remedios que se describen a continuación.[1]
- Encarregado de la aplicación: Oficina de Contratación y Adquisiciones y el departamento que adjudica el contrato; las quejas pueden dirigirse a la oficina de adquisiciones o al coordinador de discapacidades/derechos civiles de la ciudad.[1]
- Sanciones monetarias: no especificadas en las páginas citadas; pueden aplicarse remedios contractuales o deducciones según los términos del contrato.[1]
- Escalada: avisos iniciales, plazos de remediación obligatoria y posible retención de pagos o terminación del contrato son la secuencia típica; los pasos exactos y rangos monetarios no están especificados en las páginas citadas.[1]
- Sanciones no monetarias: órdenes de acción correctiva, remediación obligatoria en un plazo, suspensión de trabajo o terminación y inhabilitación del contratista son posibles según las normas de contratación y la práctica de aplicación.[1]
- Inspecciones y quejas: las quejas de accesibilidad pueden presentarse ante la oficina de adquisiciones de la ciudad, la oficina de derechos civiles/discapacidad o agencias federales sobre ADA; vea los enlaces de contacto abajo.[1]
Solicitudes y formularios
La ciudad no publica un único "formulario de accesibilidad web" en las páginas de contratación o del código municipal citadas; los requisitos de presentación suelen incluirse en los documentos de licitación o en el lenguaje estándar del contrato. Para procesos específicos, los proveedores deben revisar los anexos de la licitación y las disposiciones contractuales estándar en la página de contratación.[1]
Qué normas aplican y dónde buscarlas
Los contratos municipales suelen remitir a normas técnicas como las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) y a obligaciones federales de la ADA; los contratistas deben leer las solicitudes y las disposiciones contractuales para conocer la cita exacta utilizada por el departamento adjudicador. Cuando un contrato municipal invoca obligaciones de accesibilidad, el propio contrato y las normas referenciadas definen los requisitos de cumplimiento y los plazos para la remediación.[1]
Infracciones típicas
- Texto alternativo ausente o incorrecto para imágenes.
- Navegación por teclado o orden de foco deficiente.
- Formularios sin etiquetas accesibles o manejo de errores.
- Vídeo o multimedia sin subtítulos ni transcripciones.
Pasos de acción para contratistas
- Revise la solicitud y identifique las cláusulas de accesibilidad antes de ofertar.
- Realice una auditoría de accesibilidad frente a los criterios WCAG referidos por el contrato.
- Elabore un plan de remediación con plazos, responsables y métodos de verificación.
- Presupueste los costos de remediación e inclúyalos en las propuestas cuando sea necesario.
- Si recibe una notificación de incumplimiento, presente el plan de remediación y la evidencia de correcciones dentro del plazo indicado por la ciudad.
Preguntas frecuentes
- ¿Los contratos municipales de Detroit requieren cumplimiento de WCAG o ADA?
- Los requisitos se establecen en cada licitación o contrato; las licitaciones suelen referirse a normas federales y criterios técnicos; revise cada paquete contractual para la cita exacta.[1]
- ¿A quién contacto para reportar un problema de accesibilidad en un sitio contratado por la ciudad?
- Comience con el departamento adjudicador y la Oficina de Contratación y Adquisiciones; la página de contratación incluye información de contacto para consultas.
- ¿Existen multas publicadas por accesibilidad web en Detroit?
- Las multas monetarias específicas por inaccesibilidad web no están especificadas en las páginas de contratación o el código municipal citadas; los remedios se describen en los términos del contrato.[1]
Cómo hacerlo
- Lea la licitación e identifique las normas de accesibilidad y los plazos citados.
- Encargue una auditoría de accesibilidad del sitio o la aplicación frente a la norma citada.
- Implemente correcciones priorizadas comenzando por las barreras que impiden el acceso o las transacciones.
- Documente los cambios, pruebe con tecnologías de asistencia y prepare un informe de remediación para el funcionario de contratación.
- Si recibe un aviso de cumplimiento, presente el plan y la evidencia dentro del plazo que establezca la ciudad.
Conclusiones clave
- Revise las cláusulas de accesibilidad en la solicitud antes de ofertar.
- Conserve registros de auditorías y remediaciones para demostrar cumplimiento de buena fe.
Ayuda y soporte / Recursos
- Office of Contracting and Procurement - City of Detroit
- City of Detroit Municipal Code - City Clerk
- Civil Rights, Inclusion & Opportunity - City of Detroit