Normas de accesibilidad web de la ciudad de Baltimore para contratistas
Baltimore, Maryland exige que los contratistas de la ciudad hagan accesibles los servicios digitales dirigidos al público para personas con discapacidades. Esta guía resume las expectativas en contratación, las normas técnicas que se aplican con frecuencia, cómo se gestionan las quejas e inspecciones, y los pasos prácticos que los contratistas deben seguir para cumplir los requisitos de accesibilidad al contratar con la Ciudad de Baltimore.
Normas y alcance
Las cláusulas contractuales y las especificaciones de contratación de la Ciudad de Baltimore suelen hacer referencia a normas de accesibilidad web como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) y los criterios técnicos de la Sección 508 para adquisiciones federales. Los contratistas deben confirmar la norma especificada en cada licitación y en los documentos del contrato.
Para las cláusulas actuales de contratación y los requisitos para contratistas, vea el portal de contratación de la ciudad Procurement Services[1]. Para informar sobre problemas de accesibilidad o ver la declaración de accesibilidad de la ciudad, consulte la página de accesibilidad de la ciudad Accessibility[2].
Sanciones y aplicación
La autoridad de aplicación para el cumplimiento del contrato suele estar en la Oficina de Contratación (Bureau of Procurement) dentro del Departamento de Finanzas, con asistencia técnica y recepción de quejas por parte de los contactos de TI y accesibilidad de la ciudad. Las multas monetarias específicas o las sanciones por día de incumplimiento no se publican de forma consistente en las páginas de contratación o accesibilidad citadas; cuando la Ciudad dispone de recursos contractuales, estos se establecen en los términos del contrato individual y en las normas de contratación.
- Multas o sanciones monetarias: no especificado en la página citada[1].
- Escalamiento: los rangos para primera, repetida o infracciones continuas no están especificados en las páginas de contratación citadas; los recursos dependen de los términos del contrato[1].
- Sanciones no monetarias: avisos de incumplimiento, planes de acción correctiva, retención de pagos, suspensión o terminación de contrato, y derivación al asesor jurídico de la ciudad o a los tribunales son posibles medidas bajo las normas de contratación municipales (los detalles están en contratos o normas de contratación individuales).
- Autoridad y recepción de quejas: el Bureau of Procurement y el contacto de accesibilidad de la ciudad gestionan quejas y consultas; consulte el portal de contratación y la página de accesibilidad para métodos de contacto[1][2].
- Recursos y revisiones: los plazos y vías de apelación se establecen en las normas de contratación o en el contrato; no están especificados en la página de contratación citada[1].
Solicitudes y formularios
El portal de contratación recoge la inscripción de proveedores y los procedimientos de licitación; no existe un formulario único dedicado exclusivamente a la "accesibilidad web" publicado en las páginas de contratación o accesibilidad revisadas. Para el registro de proveedores y la presentación de contratos, consulte el portal de Procurement Services y los documentos de la licitación para conocer los nombres de los formularios específicos y las instrucciones de envío[1].
Lista de verificación para cumplimiento
- Revise la cláusula de accesibilidad en la licitación antes de presentar la oferta.
- Realice una auditoría de accesibilidad contra la norma indicada (por ejemplo, WCAG 2.1 AA).
- Corrija los problemas priorizados y documente las soluciones, los plazos y la evidencia de pruebas.
- Incluya compromisos de supervisión y mantenimiento continuos en las propuestas cuando se requiera.
- Publique una declaración de accesibilidad y un contacto para notificar obstáculos en el sitio o servicio contratado.
Pasos prácticos
- Antes de ofertar: confirme la norma de accesibilidad exacta citada en la licitación.
- Audite el sitio y prepare un plan de remediación con plazos y estimaciones de coste.
- Incluya atestaciones o documentación de accesibilidad con su oferta si la licitación las exige.
- Si se detectan problemas tras la adjudicación, presente planes de acción correctiva y comuníquese con el oficial de contratación con prontitud.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué norma de accesibilidad exige Baltimore para los sitios web de contratistas?
- La norma varía según la licitación; muchos documentos municipales hacen referencia a WCAG o a la Sección 508—confirme la norma exacta en cada contrato.
- ¿Quién aplica los requisitos de accesibilidad en los contratos municipales?
- El Bureau of Procurement aplica el cumplimiento contractual con asistencia de TI y los contactos de accesibilidad de la ciudad; use el portal de contratación y la página de accesibilidad para informar problemas.[1][2]
- ¿Se publican multas por incumplimiento?
- Las multas monetarias o sanciones por día no están especificadas en las páginas de contratación o accesibilidad citadas; los recursos suelen figurar en los términos del contrato.[1]
- ¿Existe un formulario estándar para certificar el cumplimiento de accesibilidad?
- No hay un formulario único publicado en las páginas revisadas; compruebe cada licitación para ver los formularios y las instrucciones de presentación requeridos.[1]
Cómo hacerlo
- Confirme la norma de accesibilidad exigida por la licitación o el contrato.
- Realice una auditoría técnica de accesibilidad del sitio o producto digital conforme a esa norma.
- Priorice y corrija las barreras críticas, documentando los pasos de remediación y las fechas.
- Valide las correcciones con pruebas automatizadas y manuales, incluyendo tecnologías asistivas.
- Prepare y presente las atestaciones o planes de remediación requeridos al oficial de contratación.
- Mantenga la supervisión continua y una declaración pública de accesibilidad con un contacto para incidencias.
Conclusiones clave
- Compruebe siempre la licitación para conocer la norma exacta y las consecuencias contractuales.
- Conserve registros de auditoría y remediación para demostrar cumplimiento de buena fe.
Ayuda y recursos
- Bureau of Procurement - Procurement Services
- City of Baltimore - Accessibility
- Maryland Department of Information Technology - Accessibility