Requisitos de accesibilidad web ADA de Boston - Bylaw municipal
Boston, Massachusetts exige que los departamentos municipales sigan la política de accesibilidad digital publicada y que hagan que los sitios web y servicios en línea municipales sean utilizables para personas con discapacidades. Esta guía explica el alcance de la política local, quién hace cumplir la accesibilidad, las infracciones típicas y los pasos prácticos para que el personal municipal, los proveedores y los residentes soliciten remediación o presenten quejas.
Alcance y fundamento legal
La accesibilidad digital a nivel municipal en Boston se implementa mediante la política de accesibilidad digital de la Ciudad de Boston supervisada por el Departamento de Innovación y Tecnología y guiada por las obligaciones federales de la ADA para entidades públicas y establecimientos abiertos al público. La política municipal establece estándares para la accesibilidad web, móvil y de documentos para sitios y servicios municipales; cuando no se publica un texto normativo municipal específico, la política del departamento es el instrumento municipal que rige.[1]
Sanciones y aplicación
Boston no publica multas municipales específicas por infracciones de accesibilidad web en la página del departamento de accesibilidad; las sanciones monetarias y los recursos por incumplimiento de la ADA suelen perseguirse en el ámbito federal o mediante acuerdos negociados de remediación. Para las vías de aplicación de la ciudad y la orientación federal sobre aplicación, consulte las páginas oficiales citadas abajo.[1][3]
- Responsable de la aplicación: Departamento de Innovación y Tecnología (DoIT) de la Ciudad de Boston para la implementación técnica y la oficina de Derechos Civiles y Equidad para las quejas por discriminación.[1]
- Aplicación federal: el Departamento de Justicia de EE. UU. aplica las obligaciones de la ADA en el Título II y el Título III para entidades públicas y establecimientos abiertos al público.[3]
- Montos de multas: no especificado en las páginas citadas de Boston; los recursos federales se rigen por estatutos y jurisprudencia federales y no se listan como multas municipales en las páginas citadas.[1]
- Escalada: las primeras solicitudes normalmente conducen a planes de remediación; el incumplimiento reiterado puede desencadenar acciones administrativas o legales: los pasos y plazos específicos no se detallan en la página citada.
- Sanciones no monetarias: los remedios habituales incluyen medidas cautelares, remediación obligatoria, planes de acceso y correcciones técnicas; los órdenes municipales específicos no figuran en la página de política del departamento citada.
Alegaciones, revisión y plazos
- Revisión administrativa: siga el proceso de quejas de la oficina de Derechos Civiles y Equidad para la revisión administrativa municipal y la posible mediación.[2]
- Recursos judiciales: las reclamaciones bajo la ADA pueden presentarse en el tribunal federal; los plazos de prescripción y los plazos dependen del tipo de reclamación y los rigen las normas federales y estatales, no especificadas en la página de política de Boston citada.
Infracciones comunes
- Campos de formularios y controles sin etiquetas
- Documentos PDF no textuales sin alternativas accesibles
- Flujos de pago o permisos en línea inaccesibles
Solicitudes y formularios
No se publica ningún formulario municipal específico de "accesibilidad web" en la página de accesibilidad del Departamento de Innovación y Tecnología; las presentaciones de quejas y las solicitudes de adaptaciones se gestionan a través de la oficina de Derechos Civiles y Equidad o por las vías de la ADA federal como se muestra en las páginas citadas.[1][2]
Acciones recomendadas para departamentos, proveedores y residentes
- Auditoría: realice una auditoría de accesibilidad frente a WCAG 2.1 AA o los estándares especificados por la política municipal.
- Remediación: elabore un plan de remediación priorizado con plazos y responsables, internos o del proveedor.
- Informar: comunique la preocupación de accesibilidad a la oficina de Derechos Civiles y Equidad y a los contactos de accesibilidad de DoIT con detalles y pruebas.[2]
- Escalada: si la remediación municipal no es satisfactoria, considere presentar una queja federal de la ADA conforme a la orientación del Departamento de Justicia.[3]
Preguntas frecuentes
- ¿Deben cumplir los sitios web municipales de Boston con la ADA?
- Sí. La política de accesibilidad digital de Boston se aplica a los sitios y servicios municipales y se implementa de conformidad con las obligaciones federales de la ADA; las vías de aplicación específicas se describen en las páginas citadas.[1]
- ¿Cómo presento una queja sobre una página web municipal inaccesible?
- Informe el problema a la oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Boston y a los contactos de accesibilidad del Departamento de Innovación y Tecnología; si no se resuelve, están disponibles las opciones de denuncia bajo la ADA federal.[2]
- ¿Existen multas publicadas por incumplimiento?
- No se publican multas municipales específicas por accesibilidad web en las páginas citadas de Boston; los recursos federales pueden aplicar y se rigen por la ley federal y los procedimientos del Departamento de Justicia.
Cómo hacerlo
- Documente el problema de accesibilidad con capturas de pantalla, URL y pasos para reproducir el error.
- Contacte al propietario de la página o al equipo de accesibilidad del Departamento de Innovación y Tecnología con los detalles y un plazo solicitado de corrección.[1]
- Si la respuesta municipal es insuficiente, presente una queja ante la oficina de Derechos Civiles y Equidad o siga los procedimientos federales de la ADA con el Departamento de Justicia.[2][3]
Puntos clave
- La política de Boston exige que los sitios municipales sean accesibles y se alinea con la ADA federal.
- Informe las incidencias a Derechos Civiles y Equidad y a DoIT para su remediación técnica.
- Mantenga documentación y cronologías para respaldar solicitudes de remediación o quejas.
Ayuda y soporte / Recursos
- City of Boston - Department of Innovation and Technology: Accessibility
- City of Boston - Civil Rights & Equity
- U.S. Department of Justice - ADA Information