Accesibilidad de servicios públicos y reglas ADA en New Orleans
New Orleans, Louisiana exige que los servicios públicos, los derechos de vía públicos y las instalaciones financiadas a nivel federal o autorizadas por la ciudad cumplan con las normas de accesibilidad bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las reglas municipales de permisos. Esta guía explica quién aplica la accesibilidad en servicios públicos y obras públicas, cómo solicitar reparaciones o adaptaciones, qué herramientas de ejecución se pueden usar y pasos prácticos para residentes y empresas para reportar o apelar decisiones. Cubre permisos, inspecciones y problemas comunes como medidores inaccesibles, aceras obstruidas y rampas de bordillo faltantes.
Resumen de la autoridad y alcance
La referencia técnica principal para accesibilidad es los 2010 ADA Standards for Accessible Design del Departamento de Justicia de EE. UU., que establece requisitos técnicos obligatorios para edificios y derechos de vía públicos cuando aplican programas o fondos federales o estatales. Consulte las normas federales para mediciones técnicas y alcance.2010 ADA Standards[1]
A nivel municipal, los permisos, inspecciones y muchas acciones de ejecución para trabajos de construcción y derechos de vía públicos son administrados por el Department of Safety & Permits (DSAP) de la Ciudad de New Orleans, que emite permisos y hace cumplir las condiciones de permiso.Department of Safety & Permits[2]
El mantenimiento y los problemas de accesibilidad a nivel de calle, como rampas de bordillo, aceras y ciertas reparaciones en la vía pública, son manejados por el Department of Public Works (DPW) y oficinas relacionadas; las páginas de DPW explican cómo solicitar reparaciones o reportar riesgos.Department of Public Works[3]
Sanciones y aplicación
La aplicación de los requisitos de accesibilidad en New Orleans puede implicar órdenes administrativas, revocación de permisos, órdenes de suspensión de trabajos, órdenes de reparación, acciones civiles y coordinación con agencias federales para violaciones de ADA. Las cantidades específicas de multas no aparecen en las páginas municipales citadas y por lo tanto no están especificadas en la página citada.
- Multas: no especificadas en la página citada; el código municipal o las condiciones del permiso pueden establecer tarifas o sanciones civiles.
- Escalada: la ejecución suele comenzar con una notificación y una orden de reparación; las violaciones repetidas o continuas pueden llevar a órdenes de suspensión de trabajos o acción civil, pero los cronogramas específicos no están especificados en la página citada.
- Sanciones no monetarias: órdenes de suspensión de trabajos, trabajo correctivo obligatorio, revocación de permisos y procedimientos civiles se usan para obligar al cumplimiento.
- Organismo aplicador y vía de denuncia: las quejas relacionadas con permisos y construcción van a DSAP; las solicitudes relacionadas con derechos de vía y aceras van a DPW. Consulte las páginas de quejas y permisos del departamento para los métodos de envío.Department of Safety & Permits[2]
- Apelación y revisión: las apelaciones por denegación de permisos u órdenes de ejecución se tramitan según los procedimientos publicados por DSAP o mediante revisión administrativa; los plazos específicos para apelaciones no están especificados en la página citada.
Solicitudes y formularios
Las solicitudes de permisos de construcción, variaciones por accesibilidad y revisión de decisiones de permisos son procesadas por DSAP; el sitio de DSAP lista tipos de permisos y cómo iniciar una solicitud, pero no publica un formulario único y universal de variación ADA en la página citada, por lo que los nombres de formularios específicos, tarifas y plazos no están especificados en la página citada.Department of Safety & Permits[2]
Proceso típico de ejecución y pasos de acción
- Documente el problema con fotos, ubicación precisa y la naturaleza de la barrera.
- Verifique si el trabajo requiere un permiso de DSAP antes de reparaciones o alteraciones.
- Envíe una solicitud de servicio a DPW para asuntos de derechos de vía o una queja a DSAP para problemas de permisos o accesibilidad de edificios.
- Si la condición es un asunto de ADA en instalaciones financiadas por el municipio o el gobierno federal, considere contactar a la oficina federal responsable tras agotar las vías locales y documentar sus reportes.
FAQ
- ¿Cómo reporto una acera inaccesible o la falta de una rampa de bordillo en New Orleans?
- Presente una solicitud de servicio ante el Department of Public Works usando las herramientas en línea o los contactos telefónicos; incluya fotos y la dirección exacta o intersección.
- ¿Quién hace cumplir el cumplimiento de ADA para medidores o equipos propiedad de una compañía de servicios?
- El equipo propiedad de la compañía puede estar sujeto a las normas federales ADA y a los requisitos de permisos municipales; comuníquese con DSAP para preguntas sobre permisos y códigos y con la compañía de servicios directamente para problemas de acceso al equipo.
- ¿Puedo obtener un permiso o una variación para modificar un edificio antiguo y cumplir las reglas de accesibilidad?
- Sí, DSAP tramita permisos y puede considerar mejoras de accesibilidad; los formularios de variación específicos o las tarifas son publicados por DSAP cuando son necesarios.
How-To
- Identifique y documente la barrera de accesibilidad con fotos, fecha y ubicación exacta.
- Verifique los requisitos de permiso de DSAP para el trabajo y recopile información del propietario de la propiedad o del servicio público.
- Envíe una solicitud de servicio a DPW para problemas de derechos de vía o una queja a DSAP para problemas de permisos o relacionados con edificios.
- Haga seguimiento con números de caso, solicite plazos estimados y guarde registros de todas las comunicaciones.
- Si las vías locales no resuelven el problema, documente los intentos y considere contactar a la autoridad federal de cumplimiento de ADA por incumplimiento técnico en programas financiados federalmente.
Puntos clave
- DSAP y DPW son las oficinas municipales principales para permisos y problemas de accesibilidad en la vía pública.
- Documente los problemas claramente y presente la solicitud de servicio ante el departamento correspondiente primero.
- Las multas y plazos específicos no están especificados en las páginas citadas de la ciudad y deben confirmarse con DSAP o el código municipal.
Ayuda y recursos
- Department of Safety & Permits - Permisos e inspecciones
- Department of Public Works - Reporte un problema en la calle o acera
- Departamento de Justicia de EE. UU. - 2010 ADA Standards