Requisitos WCAG para proveedores en contratos de Jacksonville

Tecnología y Datos Florida 4 minutos de lectura · publicado febrero 06, 2026 Flag of Florida

Introducción

Jacksonville, Florida requiere que los proveedores que trabajan en contratos municipales aborden la accesibilidad para personas con discapacidades como parte de la contratación y los servicios digitales. Esta guía resume cómo se aplican las expectativas WCAG a las entregas de los proveedores, dónde dirige la ciudad a los proveedores para políticas y orientación técnica, y pasos prácticos para el cumplimiento y la resolución de disputas bajo los procedimientos de contratación de Jacksonville.

Ámbito y normas aplicables

Los contratos municipales suelen exigir el cumplimiento de normas de accesibilidad web y digitales como las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). El lenguaje específico del contrato, los documentos de la licitación y los requisitos técnicos determinan si se aplica WCAG 2.0, 2.1 o un nivel de conformidad concreto (A, AA, AAA). Los proveedores deben revisar los anexos técnicos y los requisitos de la solicitud antes de ofertar.[1]

Responsabilidades del proveedor

  • Revisar los documentos del contrato, el alcance del trabajo y los anexos técnicos para conocer la versión y el nivel de WCAG exigidos.
  • Proporcionar un informe de conformidad con la accesibilidad o un VPAT cuando la licitación lo solicite.
  • Implementar planes de remediación para cualquier contenido no conforme detectado durante las pruebas o la aceptación.
  • Permitir inspecciones, pruebas o auditorías de terceros según lo exijan los términos del contrato.
  • Incluir estimaciones para pruebas de accesibilidad y remediación en las ofertas y facturas cuando sea necesario.
Documente las entregas de accesibilidad en el contrato para evitar disputas.

Sanciones y ejecución

La ejecución de las obligaciones de accesibilidad para proveedores en contratos de la ciudad se administra principalmente a través de la División de Contratación de la Ciudad de Jacksonville y los equipos de administración de contratos. Los remedios y sanciones dependen de los términos del contrato, las reglas de contratación y cualquier ordenanza o procedimiento administrativo aplicable referenciado en la licitación.[1]

  • Multas monetarias: no especificado en la página citada.
  • Escalada por incumplimientos repetidos o continuos: no especificado en la página citada.
  • Sanciones no monetarias: rescisión del contrato, retención de pagos, remediación a cargo del proveedor y suspensión son remedios posibles referenciados en la práctica de contratación; los procedimientos específicos se establecen en los términos de la licitación o las reglas de contratación.[1]
  • Organismo ejecutor: División de Contratación de la Ciudad de Jacksonville y el administrador del contrato nombrado en la licitación.
  • Vías de inspección y queja: los proveedores y el público pueden comunicar problemas de accesibilidad a contratación o al departamento que emitió el contrato; los datos de contacto están en las páginas de contratación y en las páginas departamentales de accesibilidad.[1]
  • Recursos y protestas: los procedimientos de protesta de licitaciones y disputas contractuales se rigen por las reglas de contratación; los plazos específicos para presentar protestas no están especificados en la página de contratación citada.
  • Defensas y discrecionalidad: excusa razonable, períodos de subsanación, planes de acción correctiva o excepciones aprobadas pueden estar disponibles si el contrato lo permite; consulte contratación para excepciones.

Solicitudes y formularios

La Ciudad utiliza el registro de proveedores, formularios de licitación y documentos de contratación para registrar compromisos de accesibilidad. Cuando una licitación requiere un VPAT o un plan de accesibilidad, esos documentos se nombrarán en los anexos de la licitación. Si en una licitación no se solicita un formulario específico, según la página de contratación no se requiere un formulario municipal separado para el cumplimiento WCAG.[1]

Suba los entregables de accesibilidad con la respuesta a la licitación para que formen parte del registro contractual.

Pruebas y verificación

Los proveedores deben combinar análisis automatizados, pruebas manuales y pruebas con usuarios con discapacidades. La ciudad puede exigir prueba de pruebas o verificación independiente según el contrato. Para orientación técnica y herramientas de prueba referenciadas por las políticas de TI de la ciudad, consulte la orientación de accesibilidad del departamento de tecnología de la información de Jacksonville.[2]

Pasos de acción para proveedores

  • Revise la licitación y los anexos para conocer los requisitos de accesibilidad antes de preparar una oferta.
  • Prepare un VPAT o informe de conformidad si se solicita en la licitación.
  • Planifique pruebas, remediación y supervisión posterior al despliegue en el cronograma del proyecto.
  • Contacte a la División de Contratación o al departamento emisor durante el período de licitación para aclaraciones.

Preguntas frecuentes

¿Los contratos de Jacksonville exigen siempre WCAG 2.1 AA?
No siempre; la versión y el nivel WCAG exigidos se establecen en la licitación y los anexos del contrato. Las páginas de contratación no indican un nivel obligatorio uniforme para todos los contratos municipales.[1]
¿Quién hace cumplir las cláusulas de accesibilidad en los contratos municipales?
La División de Contratación de la Ciudad de Jacksonville y el administrador del contrato hacen cumplir los términos del contrato; los departamentos técnicos y la oficina de TI de la ciudad pueden verificar el cumplimiento.[1]
¿Qué ocurre si un proveedor no pasa las pruebas de accesibilidad tras el despliegue?
Los remedios se determinan por el contrato y las reglas de contratación y pueden incluir remediación a cargo del proveedor, retención de pago o rescisión del contrato; las multas y los plazos específicos no están especificados en la página de contratación citada.[1]

Cómo hacerlo

  1. Revise los documentos de la licitación e identifique cualquier requisito de accesibilidad.
  2. Prepare un VPAT o informe de conformidad si se solicita.
  3. Realice pruebas automatizadas y manuales de accesibilidad y documente los resultados.
  4. Realice la remediación de las fallas antes de la aceptación o según lo acordado en el contrato.
  5. Conserve registros de pruebas y remediación para apoyar inspecciones o auditorías.
  6. Si existe una disputa, siga el proceso de protesta de contratación y contacte a contratación para orientación.

Conclusiones clave

  • Compruebe cada licitación para conocer los requisitos WCAG concretos.
  • Proporcione pruebas documentadas de pruebas y planes de remediación al ofertar.
  • Contacte a Contratación pronto para aclarar requisitos y evitar disputas.

Ayuda y recursos

  1. [1] City of Jacksonville Procurement Division - procurement pages and solicitation documents
  2. [2] City of Jacksonville Information Technology - accessibility and technical guidance

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