Reglas de accesibilidad web en Jacksonville - Guía de cumplimiento
Jacksonville, Florida requiere que los servicios web dirigidos al público cumplan con las expectativas de accesibilidad según la ley y las políticas municipales. Esta guía explica cómo los departamentos municipales, contratistas y organizaciones comunitarias deben abordar la accesibilidad web, dónde encontrar el código municipal, las vías para presentar quejas y pasos prácticos para hacer los sitios utilizables para personas con discapacidad. Para referencia del código municipal, consulte el Código de Ordenanzas de la Ciudad de Jacksonville.[1]
Quién debe cumplir
Todos los departamentos, juntas, agencias y contratistas de la Ciudad de Jacksonville que ofrezcan sitios web, aplicaciones web y documentos digitales al público deben proporcionar acceso coherente con las obligaciones federales y municipales. Las entidades privadas que realizan funciones gubernamentales bajo contrato deben seguir los términos del contrato y los requisitos de accesibilidad incluidos en los documentos de contratación.
Normas a seguir
Jacksonville no publica una norma técnica municipal independiente sobre accesibilidad web en el código; la mayoría de las entidades públicas adoptan normas reconocidas como WCAG 2.1 AA o posteriores y siguen el Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades para los servicios municipales. Los implementadores deben usar WCAG 2.1 AA como referencia a menos que una política departamental o contrato requiera otra cosa.
Sanciones y cumplimiento
El código municipal no enumera multas en dólares u otras sanciones por día específicas por inaccesibilidad web en la página citada; las cantidades monetarias no están especificadas en la página citada.[1]
- Responsable de la aplicación: La aplicación de las obligaciones de accesibilidad para los servicios municipales generalmente se coordina a través de la oficina legal de la Ciudad o un coordinador de ADA/derechos civiles; el texto del código municipal en la página citada no especifica una sola oficina encargada.[1]
- Tribunales y aplicación federal: Las quejas sobre el incumplimiento municipal también pueden tramitarse bajo el Título II de la ADA ante el Departamento de Justicia de EE. UU. o ante un tribunal federal.
- Sanciones monetarias: Las cantidades específicas de multas, escaladas por infracción o sanciones diarias no están prescritas en la página municipal citada; consulte la orientación federal para recursos disponibles ante el DOJ.
- Remedios no monetarios: Los remedios típicos incluyen órdenes de ejecutar medidas para hacer el contenido accesible, calendarios de remediación, planes de accesibilidad y supervisión; el código municipal citado no incluye plazos obligatorios de remediación.[1]
- Vías de denuncia: Presente una queja ante el contacto de derechos civiles/ADA de la Ciudad o tramite la queja administrativa federal; consulte Recursos para contactos oficiales.
Solicitudes y formularios
La Ciudad no publica un formulario municipal específico para accesibilidad web en la página del código citada; si existe un formulario formal local de queja o solicitud de adaptación, se publica en la página del departamento responsable o dentro de los documentos de contratación. Donde no exista un formulario local, envíe una preocupación por accesibilidad por escrito al contacto designado de la ciudad o siga el proceso de queja administrativa federal.
Pasos prácticos de cumplimiento
- Adoptar una política de accesibilidad por escrito que haga referencia a WCAG 2.1 AA y asigne un responsable de accesibilidad.
- Auditar los sitios existentes con pruebas automáticas y manuales, incluidas comprobaciones con tecnologías de asistencia.
- Priorizar contenido público de alto impacto y establecer un calendario de remediación con hitos.
- Documentar correcciones, informes de usuarios y solicitudes de adaptaciones para demostrar esfuerzos de cumplimiento de buena fe.
- Proporcionar un punto de contacto claro y un proceso de queja accesible en cada sitio público.
Violaciones comunes
- Imágenes sin texto alternativo cuando el contenido es significativo.
- Campos de formularios sin etiquetas o sin orientación de errores accesible para lectores de pantalla.
- PDFs y documentos publicados en formatos inaccesibles sin alternativas accesibles.
- Fallas en la navegación con teclado y falta de enlaces de salto en páginas largas.
FAQ
- ¿Quién aplica la accesibilidad web para los servicios de la Ciudad de Jacksonville?
- La aplicación puede implicar la oficina legal de la Ciudad, un coordinador de ADA o de derechos civiles, o la aplicación federal bajo la ADA; la página del código municipal citada no indica una oficina de aplicación específica.[1]
- ¿Qué norma técnica debo usar?
- Siga WCAG 2.1 AA como referencia mínima, salvo que un contrato o política departamental establezca otra cosa.
- ¿Cómo informo sobre una página inaccesible?
- Utilice el método de contacto o el formulario de quejas publicado por la Ciudad para accesibilidad o presente una queja ante la oficina correspondiente o ante el Departamento de Justicia de EE. UU. si no se resuelve localmente.
How-To
- Inventariar las páginas públicas y determinar el contenido de mayor prioridad para usuarios con discapacidad.
- Ejecutar escaneos automáticos y pruebas manuales con tecnologías de asistencia.
- Remediar problemas siguiendo técnicas WCAG y actualizar plantillas y salidas del CMS.
- Publicar una declaración de accesibilidad y un método de contacto para reportar problemas.
- Mantener registros de quejas y remediaciones para auditorías o revisiones legales.
Puntos clave
- Use WCAG 2.1 AA y documente los esfuerzos de remediación.
- Incluya un punto de contacto claro para reportes de accesibilidad en cada sitio público.
Ayuda y soporte / Recursos
- Código de Ordenanzas de la Ciudad de Jacksonville
- Departamento de Justicia de EE. UU. - información sobre la ADA
- Sitio oficial de la Ciudad de Jacksonville