Lista de verificación WCAG para contratistas en Washington DC
Washington, Distrito de Columbia contratistas que desarrollan o mantienen sitios web, aplicaciones web o servicios digitales para la ciudad deben seguir las mejores prácticas de diseño accesible y la ley federal de accesibilidad. Esta lista de verificación explica las expectativas técnicas WCAG comúnmente requeridas en licitaciones y contratos, cómo funciona la aplicación y pasos prácticos que deben seguir los contratistas antes, durante y después de la entrega. Use esta guía para preparar propuestas, redactar cláusulas de accesibilidad, ejecutar pruebas, documentar el cumplimiento y responder a quejas.
Fundamentos de WCAG y cuándo se aplican
Muchas licitaciones del Distrito requieren conformidad con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 AA o un estándar equivalente para contenido web y móvil. Los contratistas deben confirmar el lenguaje de la licitación y la cláusula de accesibilidad del contrato antes de presentar una propuesta. La Junta de Acceso de EE. UU. publica normas y orientación que usan los gobiernos federales y locales para relacionar los requisitos técnicos con la conformidad WCAG.[1]
- Especificar el nivel WCAG (por ejemplo, WCAG 2.1 AA) en propuestas y alcance de trabajo.
- Mantener documentación: VPAT o informe de conformidad, resultados de pruebas y registros de remediación.
- Incluir pruebas automatizadas y manuales: solo teclado, lector de pantalla, contraste de color y verificaciones cognitivas.
- Proporcionar planes de remediación listos para adquisición y cronogramas para defectos detectados en pruebas de aceptación.
- Definir criterios de aceptación y plazos para correcciones de accesibilidad en los hitos del contrato.
Sanciones y aplicación
La aplicación de las obligaciones de accesibilidad digital relacionadas con servicios públicos se maneja principalmente bajo la ley federal (Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades) y por agencias federales; también pueden existir rutas locales de queja para los servicios del Distrito. Las multas monetarias específicas por incumplimiento WCAG por parte de contratistas del Distrito no están especificadas en las páginas citadas; los contratistas deben basarse en los remedios contractuales y los mecanismos federales de aplicación para las obligaciones y sanciones.[2]
- Multas y sanciones monetarias: no especificadas en la página citada; los remedios contractuales varían según la licitación.
- Escalada: primer aviso, periodo de subsanación y luego posible terminación o recursos equitativos según el contrato (no especificado en la página citada).
- Sanciones no monetarias: medidas cautelares, planes de acción correctiva, órdenes de remediación del sistema y ejecución judicial bajo el Título II de la ADA o la ley federal.
- Organismos y presentación de quejas: el Departamento de Justicia federal maneja quejas por accesibilidad del Título II; consulte la guía del DOJ para las opciones y procedimientos de presentación.[2]
- Inspecciones y auditorías: las agencias pueden exigir documentación, informes de pruebas de accesibilidad y nuevas pruebas durante la aceptación.
Solicitudes y formularios
No se encontró un formulario único del Distrito para el cumplimiento WCAG de contratistas en las páginas federales citadas; los contratistas normalmente presentan un Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) o un informe de conformidad equivalente y cualquier certificación de accesibilidad específica de la agencia requerida en la licitación. Para presentar una queja federal, consulte la guía del Departamento de Justicia sobre la presentación de quejas de accesibilidad.[2]
Lista de verificación para la entrega del contratista
- Ejecute escaneos automatizados y comprobaciones manuales frente a los criterios de éxito WCAG 2.1 AA.
- Corrija fallos críticos de teclado, enfoque y lector de pantalla antes de la aceptación del cliente.
- Produzca un VPAT o informe de conformidad con evidencia y cronogramas de remediación.
- Incluya un contacto para problemas de accesibilidad y un proceso para que los usuarios informen barreras.
- Programe re-pruebas periódicas e incluya un SLA para mantenimiento de accesibilidad.
FAQ
- ¿Deben los contratistas que trabajan para Washington cumplir con WCAG?
- Con frecuencia sí: las licitaciones suelen exigir conformidad con WCAG (típicamente 2.1 AA) o equivalente; confirme siempre el lenguaje de la licitación y del contrato.
- ¿Quién aplica las quejas de accesibilidad sobre servicios digitales del Distrito?
- La aplicación federal bajo el Título II de la ADA está disponible a través del Departamento de Justicia de EE. UU.; también pueden existir opciones locales de queja a través de agencias del Distrito.
- ¿Qué documentos debo entregar para demostrar cumplimiento?
- Proporcione un VPAT o informe de conformidad, resultados de pruebas automatizadas y manuales, y un registro de remediación para cualquier problema pendiente.
How-To
- Realice una auditoría de accesibilidad inicial que cubra escaneos automatizados y pruebas manuales con lector de pantalla y teclado.
- Prepare un VPAT o informe de conformidad que relacione las funciones del sitio con los criterios de éxito WCAG.
- Priorice y remedie problemas críticos, luego vuelva a probar y documente las correcciones.
- Incluya criterios de aceptación de accesibilidad y cronogramas de remediación en el alcance del contrato.
- Establezca un programa de monitoreo continuo y un canal claro para comentarios de usuarios sobre accesibilidad.
Puntos clave
- Confirme el nivel WCAG requerido en cada licitación antes de ofertar.
- Entregue un VPAT y resultados de pruebas basados en evidencia como parte de la aceptación.
- Incluya SLA de remediación y re-pruebas regulares en contratos de mantenimiento.
Ayuda y recursos
- Office on Disability Rights (ODR) - District of Columbia
- DC Office of the Chief Technology Officer (OCTO)
- Office of Contracting and Procurement (OCP)