Reglas de agua en Santa Monica: conservación, medición, calidad
Santa Monica, California gestiona programas locales de conservación del agua, medición y calidad a través de los servicios de agua de la ciudad y las normas municipales adoptadas. La ciudad publica orientación sobre respuesta a sequías, programas de conservación, reembolsos y servicios de medidores en sus páginas de agua y avisos de programas City of Santa Monica Water Programs[1].
Descripción general de las reglas
Las normas locales se centran en tres áreas: reducir el consumo durante escasez, garantizar la precisión de los medidores y proteger la calidad del suministro potable. Las medidas comunes incluyen etapas obligatorias de conservación durante sequías, normas para la instalación y mantenimiento de medidores y requisitos de control de retroadmisión para proteger la calidad del agua. El personal de Servicios Públicos coordina los requisitos técnicos, el servicio al cliente de medidores y la divulgación pública para cumplir con las obligaciones estatales y locales.
Permisos, medidores y requisitos técnicos
Santa Monica exige que las conexiones de servicio de agua y los medidores cumplan con las normas técnicas de la ciudad y sean inspeccionados por los Servicios Públicos o contratistas autorizados. Normalmente los propietarios son responsables de las tuberías del lado del medidor y de notificar a la ciudad sobre problemas del medidor, manipulación o presuntas retroadmisiones. Los procedimientos de reemplazo y prueba de medidores se proporcionan a través de la División de Servicios Públicos; los clientes pueden solicitar la prueba o el reemplazo del medidor según el proceso de la ciudad.
- Solicitar prueba o reemplazo del medidor a través del servicio al cliente de Servicios Públicos.
- Cumplir con los avisos de etapa de conservación y las restricciones temporales durante declaraciones de sequía.
- Mantener dispositivos de prevención de retroadmisión cuando se requiera para proteger la calidad del sistema de distribución.
Sanciones y cumplimiento
Las multas monetarias específicas y las sanciones por día por violaciones de conservación del agua o relacionadas con medidores no están especificadas en las páginas citadas de Santa Monica; consulte el código municipal para el texto de la ordenanza y los calendarios de sanciones Santa Monica Municipal Code[2]. Cuando una ordenanza muestra una sanción numérica, el código municipal es la fuente publicada que rige.
- Multas monetarias: no especificado en la página citada; consulte el código municipal para montos exactos y calendarios.
- Escalamiento: las primeras infracciones, las repetidas y las violaciones continuas se tratan mediante cumplimiento progresivo según el lenguaje de la ordenanza (no especificado en la página citada).
- Sanciones no monetarias: órdenes de corrección, desconexión del servicio, citaciones administrativas y remisión a los tribunales pueden estar disponibles.
- Oficina que aplica: la División de Servicios Públicos de la Ciudad de Santa Monica y Cumplimiento de Códigos coordinan inspecciones y acciones de cumplimiento.
- Vías de inspección y denuncia: los canales de servicio al cliente de servicios públicos y los formularios de denuncia de código aceptan informes de fugas, manipulación o violaciones.
Solicitudes y formularios
Los formularios para servicios de medidores, registro de dispositivos de retroadmisión o solicitudes de reembolso son proporcionados por los servicios públicos municipales o las páginas de programas. Si se requiere un número de formulario o una tarifa específica, aparece en las páginas de Servicios Públicos o en el código municipal; si no se publica un formulario, contacte directamente a Servicios Públicos para conocer el proceso actual de solicitud.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién aplica las reglas de conservación y medidores en Santa Monica?
- La aplicación la realiza la División de Servicios Públicos de la Ciudad de Santa Monica en coordinación con Cumplimiento de Códigos; las denuncias e inspecciones se inician con los canales de servicio al cliente y las denuncias de código.
- ¿Puedo solicitar una prueba de precisión del medidor?
- Sí. Los clientes pueden solicitar la prueba o el reemplazo del medidor a la División de Servicios Públicos; los procedimientos y las tarifas asociadas se especifican en las páginas de servicios públicos de la ciudad o contactando al servicio al cliente.
- ¿Qué sucede si mi propiedad debe reparar un dispositivo de retroadmisión?
- Normalmente la orden requerirá reparación o instalación por un contratista con licencia dentro de un plazo indicado; el incumplimiento puede conllevar citaciones administrativas o restricción del servicio.
Cómo hacerlo
- Identifique el problema: discrepancia de lectura del medidor, fuga o sospecha de retroadmisión.
- Reúna documentos: facturas recientes, fotos del medidor o dispositivo y cualquier correspondencia previa con Servicios Públicos.
- Contacte al servicio al cliente de Servicios Públicos para reportar el problema y solicitar inspección o prueba del medidor.
- Siga cualquier orden de corrección: contrate un contratista con licencia para trabajos de retroadmisión o plomería si se requiere, luego presente la prueba a Servicios Públicos.
- Si recibe una citación administrativa, revise las instrucciones de apelación en la citación y presente cualquier apelación dentro de los plazos indicados.
Puntos clave
- Consulte las páginas de Servicios Públicos de Santa Monica para avisos de conservación y procedimientos de medidores vigentes.
- Reporte fugas o problemas de medidores con prontitud para limitar cargos y riesgos de seguridad.
- Consulte el código municipal para el lenguaje exacto de aplicación y los calendarios de sanciones.
Ayuda y apoyo / Recursos
- City of Santa Monica - Water Programs
- C f3digo municipal de Santa Monica (Municode)
- California State Water Resources Control Board