Preguntas frecuentes sobre la ordenanza de accesibilidad web - Santa Clarita

Santa Clarita, California exige que los servicios digitales de la ciudad sean accesibles para las personas con discapacidad. Esta sección de preguntas frecuentes explica qué normas locales existen, cómo se aplica la accesibilidad web, cómo solicitar formatos accesibles y qué departamentos gestionan las quejas. Cuando Santa Clarita publica un instrumento de control o una guía, este artículo cita el código municipal oficial y el contacto de control de código para denunciar problemas.^[1]

Ámbito y estándares

La ciudad aplica expectativas de accesibilidad a los sitios web oficiales y servicios en línea utilizados para programas públicos, comunicaciones y transacciones. Los estándares que suelen referenciar los municipios incluyen las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 AA y las leyes federales de accesibilidad; cuando la ciudad publica un estándar específico, ese estándar controla los requisitos y plazos precisos.

Sanciones y aplicación

Santa Clarita aplica las normas municipales a través de su función de Desarrollo Comunitario/Control de Código y la Oficina del Fiscal Municipal cuando se requiere acción legal. El código municipal es el instrumento de control primario para las ordenanzas de la ciudad y los procedimientos de cumplimiento relacionados.^[1]

• Autoridad: Desarrollo Comunitario - Control de Código y la Oficina del Fiscal Municipal para la aplicación civil.
• Multas: las cantidades específicas de multas por violaciones de accesibilidad web no se especifican en la página del código municipal citada.^[1]
• Escalada: el código municipal no especifica un calendario de primera/reincidencia/ofensa continua para la accesibilidad web en la página citada; consulte el código municipal o contacte con Control de Código para información específica del caso.^[1]
• Sanciones no monetarias: los remedios habituales incluyen órdenes de cumplimiento, plazos para la remediación, medidas cautelares o acciones civiles; los remedios exactos para la accesibilidad web no se especifican en la página citada del código municipal.^[1]
• Inspección y quejas: presente una queja ante Control de Código usando la página de contacto de la ciudad.^[2]
• Apelaciones y revisión: las vías de apelación o revisión judicial dependen de la sección de la ordenanza y se tramitan conforme al código municipal y la ley estatal; los plazos para apelaciones administrativas no se especifican en la página del código municipal citada.^[1]

Solicitudes y formularios

La ciudad no publica una solicitud dedicada de "variancia de accesibilidad" para sitios web en la página del código municipal citada. Para solicitudes de adaptaciones razonables o formatos alternativos, utilice Control de Código o el departamento que aloja el contenido; consulte la seccif3n de Ayuda y Soporte para enlaces de departamentos.^[2]

Cómo denunciar un problema de accesibilidad

Denuncie problemas con una pe1gina web municipal o un servicio en lednea documentando el problema (URL, capturas de pantalla, tecnologedas de apoyo usadas, pasos para reproducir) y envie1ndolo a Control de Cf3digo o al departamento que aloja el contenido. La ciudad dirigire1 los problemas te9cnicos a Tecnologeda de la Informacif3n y los asuntos de poledtica al departamento responsable.

Violaciones comunes

• Falta de texto alternativo en ime1genes.
• Contraste deficiente o encabezados no seme1nticos que impiden la navegacif3n con lector de pantalla.
• PDFs y documentos no accesibles enlazados desde pe1ginas de la ciudad.
• Formularios o widgets interactivos que no funcionan con teclado.

FAQ

bfLos sitios web de la ciudad de Santa Clarita deben cumplir las normas WCAG?

Santa Clarita espera que los sitios web de la ciudad sean accesibles y normalmente se alinea con WCAG, pero la pe1gina del cf3digo municipal citada no especifica una versif3n o nivel de conformidad; contacte con la ciudad para conocer el este1ndar vigente.^[1]

bfCf3mo solicito un documento en un formato accesible?

Solicite un formato accesible contactando con el departamento que publicf3 el documento o presente una queja ante Control de Cf3digo; incluya la URL del documento y su formato preferido.^[2]

bfQuie9n aplica las quejas sobre accesibilidad web?

Las quejas las tramita Desarrollo Comunitario - Control de Cf3digo y pueden elevarse a la Oficina del Fiscal Municipal para su aplicacif3n; utilice la pe1gina de contacto de la ciudad para iniciar el proceso.^[2]

How-To

1. Documente el problema: anote la URL, la fecha, la tecnologeda de apoyo y los pasos para reproducirlo.
2. Contacte con el departamento que aloja el contenido y solicite un formato accesible o la correccif3n; guarde copia de su solicitud.
3. Si no se resuelve, presente una queja formal ante Control de Cf3digo y adjunte su documentacif3n.
4. Si las vedas administrativas no resuelven el asunto, consulte a un asesor legal sobre recursos adicionales bajo la ley estatal o federal.

Conclusiones clave

• Documente detalladamente al denunciar problemas de accesibilidad.
• Comience con el departamento que alojf3 el contenido; escale a Control de Cf3digo si es necesario.
• Muchos problemas se resuelven mediante remediacif3n ordenada antes de multas.

Ayuda y soporte / Recursos

• City of Santa Clarita - Code Enforcement
• City of Santa Clarita Municipal Code (Municode)
• City of Santa Clarita - Information Technology

1. [1] City of Santa Clarita Municipal Code - Code of Ordinances.
2. [2] City of Santa Clarita - Code Enforcement contact and complaint page.