Lista de verificación WCAG para sitios web - San José
Esta lista de verificación resume cómo los sitios web que sirven a San José, California deben alinearse con los compromisos de accesibilidad web de la ciudad y los pasos operativos para el cumplimiento. Destaca los estándares referidos por la Ciudad, quién hace cumplir la accesibilidad, cómo reportar problemas y pasos prácticos de remediación para propietarios de sitios y contratistas. Use esta página para confirmar políticas, preparar documentación y seguir las vías oficiales de queja y remediación para el acceso digital en San José. Para la declaración de accesibilidad publicada por la Ciudad y las expectativas técnicas, consulte la página de accesibilidad web de la Ciudad: Política de Accesibilidad Web[1].
Sanciones y Aplicación
La Ciudad de San José aplica la accesibilidad web principalmente a través de su departamento de Tecnología de la Información y la Oficina de Garantía de Igualdad (u oficina ADA equivalente). Multas monetarias específicas o sanciones por día por sitios no conformes no están especificadas en las páginas citadas; la aplicación se centra en la corrección, la adaptación y los remedios administrativos cuando estén disponibles.[2]
- Oficinas de aplicación: Tecnología de la Información (servicios web) y la Oficina de Garantía de Igualdad o coordinador ADA.
- Recepción de quejas: envíe quejas de accesibilidad o solicitudes de adaptación a través de la página de contacto ADA/Igualdad de la Ciudad.
- Remedios típicos: remediación técnica de páginas, alternativas accesibles, planes escritos de remediación y cronogramas.
- Escalamiento: revisión administrativa interna y órdenes correctivas; los remedios civiles o judiciales son posibles si las vías administrativas fallan (los pasos específicos y las multas no están especificados en las páginas citadas).
- Multas monetarias: no especificadas en la página citada.
Solicitudes y Formularios
La ciudad no publica un formulario estandarizado separado de "infracción de accesibilidad web" en las páginas citadas; las quejas y solicitudes de adaptación se aceptan a través de la Oficina de Garantía de Igualdad o los canales de accesibilidad de TI indicados en el sitio. Si su organización es un proveedor de la Ciudad, incluya documentación de accesibilidad con las presentaciones de adquisición según lo exijan los términos contractuales (los formularios específicos del contrato se establecen en documentos de adquisiciones, no en la página general de accesibilidad).
Pasos prácticos para propietarios de sitios
Siga estos pasos de acción para alinearse con las expectativas de la Ciudad y reducir el riesgo de quejas por accesibilidad.
- Realice una auditoría inicial contra WCAG 2.1 AA (o la versión citada por la Ciudad) y documente los hallazgos.
- Priorice las correcciones por impacto: navegación, formularios, imágenes, subtítulos de video y marcado semántico.
- Mantenga registros de remediación y cronogramas que muestren progreso y responsables.
- Proporcione alternativas accesibles para contenido crítico mientras se realiza la remediación.
- Publique una declaración de accesibilidad clara y un contacto para reportar barreras.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué estándar de accesibilidad exige San José para los sitios web de la ciudad?
- La Ciudad remite a su política de accesibilidad web que especifica estándares técnicos y expectativas; consulte la página citada para la versión exacta de WCAG referida.[1]
- ¿Cómo reporto una página web de la Ciudad que no es accesible?
- Envíe una queja o solicitud de adaptación a través de la Oficina de Garantía de Igualdad o el contacto de accesibilidad de TI indicado en el sitio oficial.[2]
- ¿Existen multas por incumplimiento?
- Las multas monetarias y sanciones por día no están especificadas en las páginas citadas; la aplicación enfatiza la remediación y la corrección administrativa.
Cómo hacerlo
- Identifique el alcance: enumere todas las páginas públicas y las funciones interactivas críticas que sirven a residentes de San José.
- Realice escaneos automatizados y pruebas manuales contra el nivel de WCAG citado por la Ciudad y documente los problemas.
- Elabore un plan de remediación con correcciones priorizadas, responsables y plazos; proporcione alternativas accesibles temporales cuando sea necesario.
- Envíe actualizaciones de progreso al contacto de la Ciudad si es proveedor de la Ciudad o si la Ciudad solicitó la remediación.
- Cuando se reciba una queja, coopere con la Oficina de Garantía de Igualdad o TI para implementar acciones correctivas y proporcionar evidencia de finalización.
Conclusiones clave
- San José espera procedimientos claros de accesibilidad y un punto de contacto accesible para reportes.
- Documente auditorías y trabajos de remediación para demostrar buena fe y progreso.
- Presente quejas a través de la Oficina de Garantía de Igualdad para iniciar la revisión oficial.
Ayuda y Recursos
- Política y declaración de accesibilidad web de la Ciudad
- Oficina de Garantía de Igualdad / contacto ADA
- Código municipal de San José (Municode)
- Planificación, Construcción y Cumplimiento de Códigos