Lista de verificación WCAG para sitios web en San Francisco
Introducción
Esta lista de verificación explica cómo las organizaciones en San Francisco, California pueden alinear sitios web y servicios digitales con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG). Resume pasos prácticos, violaciones comunes, vías de cumplimiento y cómo documentar correcciones para reducir riesgos legales y operativos mientras mejora el acceso para usuarios con discapacidades.
Lista de verificación WCAG para organizaciones de San Francisco
Use los siguientes elementos priorizados para revisar páginas y aplicaciones web. Comience con políticas, luego remediaciones y finalmente monitorización.
- Confirme una política organizacional de accesibilidad web y un responsable asignado para el cumplimiento continuo.
- Publique una declaración de accesibilidad que describa los estándares (WCAG 2.1 AA o posterior), contacto para informes y plazos de remediación.
- Asegure la operación solo con teclado y el enfoque visible en todos los controles interactivos y la navegación.
- Proporcione alternativas textuales: texto alternativo para imágenes, transcripciones para audio y subtítulos para video.
- Pruebe contraste de color, texto redimensionable y evite depender solo del color para transmitir significado.
- Actualice widgets de terceros y asegure que los documentos incrustados (PDF) cumplan con la accesibilidad.
- Mantenga registros de pruebas de accesibilidad, informes de escaneo automatizado y notas de pruebas manuales para versiones importantes.
- Adopte un cronograma de remediación que priorice las rutas de usuario de alto tráfico y críticas.
- Proporcione un canal accesible para comentarios y quejas con tiempos de respuesta documentados.
Sanciones y ejecución
Las entidades de San Francisco deben esperar que los problemas de accesibilidad puedan dar lugar a acciones de cumplimiento a nivel municipal, estatal o federal, o a litigios privados. Las sanciones específicas y multas administrativas por incumplimiento de sitios web no están especificadas en una sola página municipal consolidada; la ejecución suele seguir órdenes correctivas, quejas administrativas o demandas civiles en lugar de una multa municipal fija por día.
- Responsables de la ejecución: las quejas pueden ser gestionadas por el departamento de la Ciudad responsable del servicio, la Mayor's Office on Disability, o mediante agencias estatales/federales de derechos civiles.
- Sanciones típicas: órdenes de cumplimiento correctivo, planes de remediación requeridos, medidas cautelares y posibles remedios ordenados por tribunales.
- Multas monetarias: los importes no están especificados en las páginas municipales citadas para accesibilidad web; los tribunales o agencias pueden imponer daños o sanciones según corresponda.
- Escalamiento: es común una notificación inicial o demanda de remediación; el incumplimiento repetido o continuo puede derivar en litigio o ejecución por agencia.
- Apelaciones y revisión: las apelaciones suelen seguir la vía administrativa del organismo ejecutor o los procedimientos judiciales ordinarios; los plazos varían según el foro y no están especificados de forma uniforme en una sola página de San Francisco.
- Defensas/discreción: esfuerzos de remediación de buena fe documentados, procesos de acomodación razonable y plazos de remediación publicados (variaciones o correcciones por fases) son defensas relevantes.
Solicitudes y formularios
No existe un formulario único y universal requerido por la Ciudad para informar problemas de accesibilidad web; muchos departamentos aceptan quejas a través de su contacto en línea o páginas de solicitud ADA, y algunos aceptan informes por correo electrónico. Nombres específicos de formularios, números, tasas o plazos no están especificados en una sola página municipal consolidada.
Pasos de acción
- Publique una declaración de accesibilidad y un correo de contacto en su sitio.
- Realice escaneos automatizados WCAG y compleméntelos con pruebas manuales de teclado y lector de pantallas.
- Elabore un plan de remediación priorizado y publique actualizaciones públicas sobre el progreso.
- Proporcione un canal claro para reportes y responda a las quejas dentro del plazo declarado.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién debe hacer accesibles los sitios web en San Francisco?
- Las agencias públicas y las entidades que prestan servicios a residentes de San Francisco, y las organizaciones privadas que ofrecen servicios al público, deben garantizar la accesibilidad; las obligaciones se hacen cumplir mediante la ley de derechos civiles y recursos administrativos.
- ¿Qué nivel de WCAG debemos cumplir?
- WCAG 2.1 AA es la referencia recomendada para cumplimiento legal y contratación; las agencias pueden adoptar estándares actualizados con el tiempo.
- ¿Cómo informo una página web de la ciudad de San Francisco inaccesible?
- Informe utilizando el contacto del departamento correspondiente, el canal de quejas/contacto de la Mayor's Office on Disability o el enlace de comentarios de accesibilidad del sitio cuando esté disponible.
Cómo hacerlo
- Inventarie páginas y identifique recorridos de usuario prioritarios.
- Ejecute pruebas automatizadas y realice comprobaciones manuales de teclado y lector de pantalla en páginas críticas.
- Publique una declaración de accesibilidad y un cronograma de remediación en su sitio.
- Proporcione un contacto claro para reportes de accesibilidad y responda dentro del plazo declarado.
- Mantenga registros de pruebas y correcciones y actualice al público cuando se completen elementos importantes.
Conclusiones clave
- Comience la remediación en las páginas de mayor uso y en los recorridos críticos.
- Documente pruebas y correcciones para demostrar esfuerzos de buena fe.
- Proporcione un canal accesible para reportes y responda de forma rápida.
Ayuda y soporte / Recursos
- Mayor's Office on Disability - Información de accesibilidad
- Ciudad y Condado de San Francisco - Tecnología de la Información
- Departamento de Inspección de Edificios de San Francisco
- Portales de quejas y solicitudes de servicios de la Ciudad