Presentar una queja por conducta policial - San Francisco

Seguridad Pública California 4 minutos de lectura · publicado febrero 06, 2026 Flag of California

Los residentes y visitantes de San Francisco, California pueden denunciar presunta mala conducta policial ante las agencias civiles y el departamento de policía de la ciudad. Esta guía explica quién puede presentar una queja, cómo someterla, qué información y pruebas reunir, las vías de supervisión y las opciones de apelación para que pueda actuar con prontitud y seguridad.

Quién puede presentar y cuándo

Cualquier persona que crea haber sufrido o presenciado el uso de la fuerza, discriminación, acoso u otra mala conducta por parte de un oficial de policía de San Francisco puede presentar una queja. Las quejas pueden provenir de la persona afectada, un familiar, un testigo o un representante autorizado.

  • Demandante directamente afectado por el incidente.
  • Testigos o familiares que presenten en nombre de alguien que no pueda hacerlo.
  • Presente la queja lo antes posible después del incidente; consulte las páginas de la agencia para cualquier límite indicado[1].
Presente la queja rápidamente para conservar pruebas y recuerdos de testigos.

Cómo presentar una queja

Existen dos canales municipales principales para denunciar presunta mala conducta: el Department of Police Accountability (DPA), la agencia civil de supervisión de San Francisco, y el intake interno del San Francisco Police Department (SFPD). Puede presentar la queja en línea, por correo, en persona o por teléfono. Para detalles de presentación y ubicaciones del DPA, consulte la guía del DPA[1]. Para enviar el formulario de queja de la SFPD, utilice la página de quejas de la SFPD[2]. Si busca revisión por la Police Commission, consulte su información sobre quejas[3].

  • Prepare una declaración escrita que describa fecha, hora, lugar, nombres o números de placa si se conocen, y nombres de testigos.
  • Reúna fotos, videos, registros médicos y otras pruebas para adjuntar o referenciar.
  • Elija un método de presentación: portal en línea, formulario enviado por correo, entrega en persona o contacto telefónico con la agencia.
Puede presentar con DPA incluso si también presenta con SFPD; las agencias coordinan la recepción.

Aplicaciones y formularios

  • Formulario de Queja Ciudadana (SFPD) — formulario oficial disponible en la página de quejas de SFPD[2].
  • Instrucciones de recepción y opción de queja en línea del DPA — consulte la guía del DPA[1].
  • No se requiere pago para presentar una queja por mala conducta (no especificado en las páginas citadas).

Sanciones y aplicación

La supervisión civil municipal y el departamento de policía pueden investigar las quejas y recomendar o imponer sanciones disciplinarias; la conducta penal puede derivarse a la Fiscalía. Las multas monetarias específicas por mala conducta policial no suelen ser el mecanismo principal de disciplina administrativa y no están especificadas en las páginas citadas[1].

  • Las sanciones administrativas posibles incluyen asesoramiento, amonestación, reentrenamiento, suspensión, degradación o despido (los detalles disciplinarios se gestionan a través de los procesos de DPA/SFPD)[1].
  • Las derivaciones penales las maneja la Fiscalía del Distrito de San Francisco cuando la conducta pueda violar la ley estatal (no especificado en las páginas citadas).
  • Las investigaciones generan informes, conclusiones y recomendaciones disciplinarias; la autoridad final y las vías de apelación se describen en DPA y la Police Commission[1][3].
La disciplina administrativa puede ir desde formación adicional hasta el despido según los hallazgos.

Aplicaciones y formularios

No se requiere una solicitud especial para iniciar una investigación más allá de presentar una queja o formulario de recepción; consulte las páginas de intake de DPA y SFPD para los formularios oficiales y las direcciones de envío[1][2].

Apelaciones, revisiones y plazos

  • La Police Commission revisa ciertas decisiones disciplinarias y pueden celebrarse audiencias públicas; consulte los recursos de la Police Commission[3].
  • Los plazos administrativos o legales específicos para presentar o apelar no están especificados en las páginas citadas; consulte la página de intake del DPA o contacte la oficina directamente para confirmar plazos[1].
  • Si no está de acuerdo con un resultado administrativo, las opciones pueden incluir apelaciones internas, revisión por la Police Commission o acciones civiles en tribunales cuando proceda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo presento una queja?
Puedes presentar en línea, por correo, por teléfono o en persona ante el Department of Police Accountability o la SFPD. Siga las instrucciones de recepción en las páginas de la agencia para formularios y direcciones de envío[1][2].
¿Qué sucede después de presentar?
La queja se examina, puede ser investigada por DPA o SFPD y podría resultar en conclusiones y disciplina administrativa o derivación penal; los plazos y resultados varían según el caso.
¿Puedo permanecer en el anonimato?
Se pueden aceptar informes anónimos para la recepción, pero colaborar con los investigadores y proporcionar información de contacto ayuda en las investigaciones; consulte las prácticas de privacidad en las páginas de la agencia[1].

Cómo hacer

  1. Documente el incidente: anote fecha, hora, lugar, identificadores del oficial y nombres de testigos.
  2. Reúna pruebas: fotos, videos, registros médicos y declaraciones escritas de testigos.
  3. Envíe la queja a través del intake en línea del DPA o el formulario de queja ciudadana de la SFPD y adjunte pruebas cuando sea posible[1][2].
  4. Conserve registros de su presentación y solicite actualizaciones sobre el estado de la investigación.

Puntos clave

  • Presente lo antes posible y conserve las pruebas.
  • El Department of Police Accountability es el punto principal de recepción civil en San Francisco[1].

Ayuda y recursos


  1. [1] Department of Police Accountability - How to file a complaint
  2. [2] San Francisco Police Department - Complaint information and form
  3. [3] San Francisco Police Commission - Resources and oversight information