Reglas de accesibilidad web en San Bernardino para contratistas
San Bernardino, California exige que los servicios digitales orientados al público cumplan con normas de accesibilidad reconocidas para garantizar el acceso igualitario a personas con discapacidad. Los contratistas que diseñan, desarrollan o mantienen contenido y aplicaciones web de la ciudad deben seguir las pautas WCAG y las leyes federales de accesibilidad al prestar servicios a la ciudad o al público en nombre de la ciudad. Esta guía explica las normas aplicables, las vías de cumplimiento y sanción, pasos prácticos de cumplimiento y dónde encontrar recursos y formularios oficiales.
Sanciones y ejecución
La ejecución respecto a servicios digitales inaccesibles que afectan programas municipales puede implicar recursos federales y locales. Los montos exactos de multas por violaciones de accesibilidad web no se especifican en las páginas federales o de estándares citadas; los contratistas deben asumir que es probable la orden de remediación e interdicciones, además de posibles acciones civiles cuando estén autorizadas.[1] [2]
- Montos de la multa: no especificado en la página citada.
- Escalada: aviso inicial y plazo de corrección, seguido de acción de ejecución o litigio; los plazos específicos no están especificados en la página citada.
- Sanciones no monetarias: órdenes de corrección, planes de remediación obligatorios, interdicciones y posible ejecución judicial.
- Organismo ejecutor: ejecución federal (Departamento de Justicia de EE. UU.) para asuntos de la Sección II de la ADA, y la Ciudad de San Bernardino a través de su coordinador de ADA/Accesibilidad y departamentos pertinentes para supervisión local.
- Inspección y quejas: las quejas pueden presentarse ante el DOJ o a través de los canales de quejas ADA de la ciudad; los contratistas deben responder a los avisos de la ciudad y cooperar con las remediaciones.
- Recursos/revisión: existen rutas de apelación y litigio; los plazos legales específicos para apelaciones administrativas no están especificados en la página citada.
Solicitudes y formularios
La ciudad no publica un formulario universal de "accesibilidad web para contratistas" en las páginas federales de WCAG o del DOJ; los contratistas deben revisar los documentos de contratación y los requisitos de proveedores o TI de la ciudad para cualquier certificación o formulario específico de accesibilidad. Si no existe un formulario de la ciudad, incluya una declaración de accesibilidad firmada y un informe de pruebas con la presentación de la oferta.
- Formularios publicados: no especificado en la página citada; consulte los documentos de contratación municipales o al coordinador ADA de la ciudad para cualquier declaración requerida.
- Informes de prueba: incluya resultados de escaneo automatizado y notas de pruebas manuales representativas que demuestren conformidad WCAG.
Normas de cumplimiento y requisitos técnicos
Los contratistas deben implementar las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) del W3C como la base técnica para contenido y aplicaciones accesibles. Las WCAG definen criterios de éxito comprobables en niveles A, AA y AAA; la mayoría de los contratos del sector público requieren conformidad WCAG 2.1 AA o posterior como nivel objetivo.[1]
- Nivel objetivo: WCAG 2.1 AA o posterior cuando lo especifique el contrato o la política de la ciudad.
- Pruebas: combinación de herramientas automáticas, pruebas manuales con teclado y verificación con tecnologías de asistencia.
- Documentación: declaración de accesibilidad, informes de prueba y planes de remediación.
Responsabilidades y buenas prácticas para contratistas
Cuando son contratados por la Ciudad de San Bernardino, los proveedores deben:
- Incorporar criterios de accesibilidad en las adquisiciones, diseños y pruebas de aceptación.
- Entregar evidencia de conformidad WCAG con las implementaciones.
- Proveer cronogramas de remediación y asignar un punto de contacto para problemas de accesibilidad.
- Planificar mantenimiento continuo para preservar la accesibilidad tras actualizaciones.
Pasos de acción para contratistas
- Revise el lenguaje del contrato para el nivel WCAG requerido y las pruebas de aceptación.
- Realice escaneos automatizados y pruebas manuales, y prepare un plan de remediación para las fallas.
- Presente una declaración de accesibilidad y los artefactos de prueba con sus entregables.
- Si se notifica una queja, responda con rapidez e inicie la remediación según el plazo de corrección en el aviso o contrato.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué nivel WCAG deben cumplir los contratistas?
- La mayoría de los contratos públicos exigen WCAG 2.1 AA o posterior; confirme los documentos del contrato o la licitación para el nivel requerido.
- ¿Quién hace cumplir la accesibilidad de los sitios web de la ciudad?
- La ejecución federal la gestiona el Departamento de Justicia de EE. UU. para asuntos de la Sección II de la ADA; la Ciudad de San Bernardino también administra el cumplimiento local a través de su coordinador ADA/Accesibilidad.
- ¿Existen formularios estándar para certificación de accesibilidad?
- La ciudad puede requerir declaraciones de accesibilidad o informes de prueba en las presentaciones de contratación; si no hay formulario publicado, entregue evidencia documentada de pruebas y compromisos de remediación.
Cómo hacerlo
- Revise los requisitos del contrato y determine el nivel de conformidad WCAG requerido.
- Realice escaneos automatizados de accesibilidad y documente los resultados.
- Ejecute pruebas manuales con teclado y lector de pantalla en recorridos de usuario clave.
- Elabore un plan de remediación con plazos para los defectos identificados.
- Entregue una declaración de accesibilidad y los artefactos de prueba en la entrega del proyecto.
- Responda rápidamente a cualquier queja de la ciudad o del público e inicie la remediación.
Puntos clave
- Use WCAG como base técnica para todo trabajo web municipal.
- Incluya evidencia de pruebas y remediación en ofertas y entregables.
- Mantenga un punto de contacto y plan de respuesta para quejas.
Ayuda y recursos
- Sitio oficial de la Ciudad de San Bernardino - contacto y listados de departamentos
- Código municipal de San Bernardino (Municode)
- Departamento de Justicia de EE. UU. - ADA (recursos y quejas)
- W3C Iniciativa de Accesibilidad Web (normas WCAG y orientación)