Presentar quejas policiales y solicitar registros - San Bernardino

Seguridad Pública California 4 minutos de lectura · publicado febrero 10, 2026 Flag of California

En San Bernardino, California, los residentes pueden presentar quejas contra la policía y solicitar registros policiales a través del Departamento de Policía de San Bernardino y del proceso de registros públicos de la Secretaría de la Ciudad. Esta guía explica cómo presentar quejas contra agentes, cómo solicitar informes de incidentes y arrestos, qué departamentos gestionan cada solicitud y pasos prácticos y plazos. Use la División de Registros para copias y los procedimientos de Normas Profesionales/Asuntos Internos para reportar mala conducta. Siga los pasos a continuación para reunir formularios, preservar pruebas y evitar demoras al solicitar registros o presentar una queja administrativa.

Cómo presentar una queja

Para presentar una queja sobre la conducta policial, comuníquese con Normas Profesionales o la unidad de Asuntos Internos del Departamento de Policía de San Bernardino. Las quejas generalmente se pueden presentar en persona, por correo, por teléfono o mediante un formulario de queja en línea cuando esté disponible. Proporcione su nombre, información de contacto, fecha/hora/lugar del incidente, nombres o números de placa si los conoce, y cualquier evidencia de apoyo como fotos o video. Después de enviar la queja, el departamento abrirá una revisión administrativa o investigación y le notificará los siguientes pasos.

Haga una copia escrita de su queja y conserve todas las fechas y nombres de archivos de las pruebas.

Para las instrucciones oficiales de presentación de quejas y formularios, consulte la página de quejas del departamento.[2]

Registros policiales y solicitudes de acceso

Las solicitudes de informes de incidentes, informes de arresto, grabaciones del 911 y otros registros policiales se procesan a través de la División de Registros o la unidad de Registros Públicos de la Secretaría de la Ciudad conforme a las leyes de acceso a registros aplicables. Los solicitantes deben especificar números de informe, fechas y partes involucradas para acelerar el procesamiento. Pueden aplicarse tarifas por copias, redacciones y certificaciones.

Consulte la página de la División de Registros para el procedimiento oficial de solicitud de registros y los formularios disponibles.[1]

Sanciones y aplicación

La disciplina y las sanciones por mala conducta de los oficiales se rigen por la política del departamento, los acuerdos de negociación colectiva cuando corresponda y la ley estatal para la conducta penal. Las multas monetarias específicas por mala conducta administrativa no suelen ser impuestas por el departamento; en su lugar, las sanciones típicas incluyen violaciones de política, asesoramiento, reentrenamiento, suspensión, degradación, despido y remisión para procesamiento penal cuando proceda. Las multas exactas o sanciones estatutarias para delitos relacionados no están especificadas en las páginas del departamento citadas.[2]

La disciplina administrativa puede incluir suspensión o despido; los cargos penales los tramitan los fiscales.

Escalamiento y manejo de reincidencias: el departamento aplica disciplina progresiva y puede escalar hasta el despido por violaciones repetidas; los cronogramas de escalamiento y montos de multas específicos no están especificados en las páginas citadas.[2]

  • Aplicador: Departamento de Policía de San Bernardino - Normas Profesionales/Asuntos Internos y la Oficina del Procurador Municipal para procesamientos.
  • Recepción de inspecciones y quejas: División de Registros y la unidad de Normas Profesionales (detalles de contacto en las páginas oficiales).[1]
  • Apelaciones/revisión: revisión administrativa a través del departamento y, para denegaciones de registros, recursos judiciales; los plazos exactos para apelaciones no están especificados en las páginas citadas.

Solicitudes y formularios

La ciudad y el departamento publican un formulario de queja policial y un formulario de solicitud de registros cuando están disponibles. Nombres, números de formulario, tarifas y direcciones de envío varían y se listan en las páginas oficiales de quejas y de registros; cuando una tarifa o número de formulario no figura, no está especificado en la página citada.[2]

Si la solicitud de registros es urgente, indique una fecha límite y el formato de entrega preferido en su petición.

Violaciones comunes y resultados típicos

  • Fuerza excesiva - posible investigación interna, suspensión y remisión para procesamiento penal si la evidencia lo respalda.
  • Falta de cortesía o incumplimiento de la política - reentrenamiento, amonestación o suspensión.
  • Divulgación no autorizada de registros - violación de política, posible acción disciplinaria y revisión bajo las reglas de registros públicos.

Pasos de acción

  • Reúna información: fechas, horas, ubicaciones, nombres, números de placa, fotos y testigos.
  • Presente una queja ante Normas Profesionales/Asuntos Internos; guarde una copia y el número de seguimiento si lo proporcionan.
  • Presente una solicitud de registros a la División de Registros o a la Secretaría de la Ciudad especificando los informes deseados y el formato.
  • Pague las tarifas publicadas por copias o certificaciones; solicite estimaciones si no están publicadas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo presento una queja policial en San Bernardino?
Puede presentar una queja ante Normas Profesionales/Asuntos Internos del Departamento de Policía de San Bernardino en persona, por correo, teléfono o mediante el formulario de quejas del departamento cuando esté disponible.[2]
¿Cómo solicito un informe de incidente?
Solicite informes de incidentes y arrestos a la División de Registros o a la unidad de Registros Públicos de la Secretaría de la Ciudad presentando una solicitud por escrito con los detalles del informe.[1]
¿Hay tarifas por los registros policiales?
Pueden aplicarse tarifas por copias, redacción y certificación; las tarifas específicas se publican en la página de la División de Registros o de la Secretaría de la Ciudad, o no están especificadas en la página citada.[1]

Cómo hacer

  1. Identifique el incidente: anote fecha, hora, lugar, nombres, números de placa y testigos.
  2. Recoja pruebas: fotos, videos y documentos; haga copias y preserve los originales cuando sea posible.
  3. Presente una queja oficial ante Normas Profesionales/Asuntos Internos siguiendo las instrucciones del departamento.[2]
  4. Envíe una solicitud de registros a la División de Registros o a la Secretaría de la Ciudad con detalles específicos del informe y el formato de entrega preferido.[1]
  5. Si le niegan registros o no está satisfecho con el resultado de la queja, solicite una revisión administrativa y considere recursos judiciales por denegación de registros según la ley aplicable.
Conserve copias de cada envío y anote las fechas en que contactó a las agencias.

Ayuda y soporte / Recursos


  1. [1] City of San Bernardino - Police Records Division
  2. [2] City of San Bernardino - Police Professional Standards / Complaints