Accesibilidad web WCAG en Long Beach para departamentos
Los departamentos de Long Beach, California deben proporcionar servicios digitales accesibles al público. La ciudad publica una página oficial de accesibilidad con orientación y un punto de contacto para cuestiones de accesibilidad web y de documentos; consulte el recurso de la ciudad enlazado abajo para reportes y detalles de la política City of Long Beach Accessibility[1].
Alcance y normas
Los departamentos deben orientarse a los criterios de éxito WCAG 2.1 AA para la accesibilidad de sitios web y documentos, aplicar HTML semántico, operabilidad por teclado, alternativas textuales y formularios accesibles. Las compras y contratos con proveedores deben exigir conformidad WCAG y plazos de remediación en contratos y acuerdos de servicio.
Sanciones y cumplimiento
La Ciudad de Long Beach identifica responsabilidades de accesibilidad y proporciona una ruta de reporte/contacto en su página de accesibilidad; las multas monetarias específicas por incumplimiento no están especificadas en la página citada y deben consultarse con la oficina encargada o el asesor legal.[1]
- Organismo aplicador: Tecnología de la Información de la Ciudad de Long Beach o el coordinador de accesibilidad designado; las quejas se canalizan a través del contacto de accesibilidad en la página oficial.[1]
- Multas: no especificadas en la página citada.
- Escalada: la página de accesibilidad no detalla cronogramas para primeras/reincidencias; pueden seguir acciones administrativas o civiles según la política municipal o la ley estatal/federal.
- Inspecciones y denuncias: informe las barreras de accesibilidad mediante el contacto de accesibilidad de la ciudad; la página proporciona contacto e instrucciones para reportes.
- Apelaciones/revisiones: las rutas de apelación no están detalladas en la página pública; solicite una revisión a través del contacto proporcionado en la página de accesibilidad de la ciudad.
Solicitudes y formularios
El recurso de accesibilidad de la ciudad ofrece instrucciones de reporte y un mecanismo de contacto; un formulario dedicado de multas/sanciones no está especificado en la página citada y los departamentos deben usar el contacto publicado para solicitar formularios o guía.[1]
Pasos prácticos de cumplimiento para departamentos
- Realice una auditoría inicial de accesibilidad usando los criterios WCAG 2.1 AA y elabore un plan de remediación priorizado.
- Remedie primero las barreras de mayor impacto: navegación, formularios, PDFs y respuesta móvil.
- Establezca cronogramas y hitos en los contratos de aprovisionamiento con proveedores para correcciones de accesibilidad.
- Mantenga documentación de accesibilidad y reportes de prueba como evidencia de esfuerzos de buena fe.
Violaciones comunes
- Imágenes sin texto alternativo o imágenes decorativas etiquetadas incorrectamente.
- Controles interactivos inaccesibles por teclado o sin roles ARIA adecuados.
- Contraste de color deficiente y texto ilegible en dispositivos móviles.
- PDFs y documentos sin etiquetado para lectores de pantalla.
Cómo responder a una queja
- Confirme la recepción de la queja y regístrela en el sistema de seguimiento del departamento.
- Realice una evaluación de priorización para determinar la gravedad y el impacto público.
- Inicie la remediación o proporcione una respuesta accesible alternativa mientras se realizan las correcciones.
- Si no se resuelve, escale al coordinador de accesibilidad de la ciudad para orientación adicional o revisión legal.
FAQ
- ¿Qué norma deben seguir los departamentos de Long Beach para sitios web?
- Los departamentos deben orientarse a la conformidad WCAG 2.1 AA; la página de accesibilidad de la ciudad ofrece contacto y guía para la implementación.[1]
- ¿Cómo informo un problema de accesibilidad en un sitio web de la ciudad?
- Use el contacto de reporte en la página de accesibilidad de la Ciudad de Long Beach para enviar una queja o solicitar asistencia.[1]
- ¿Existen multas publicadas por incumplimiento?
- Las multas monetarias o cronogramas no están especificados en la página pública de accesibilidad; contacte la oficina de accesibilidad de la ciudad para detalles de aplicación.[1]
How-To
- Inventariar todas las páginas web y documentos de cara al público.
- Realizar pruebas automáticas y manuales según WCAG 2.1 AA y registrar los resultados.
- Priorizar correcciones, asignar responsables y fijar plazos en un plan de remediación.
- Publicar una declaración de accesibilidad con información de contacto y actualizaciones de progreso.
Puntos clave
- Apunte a WCAG 2.1 AA y documente los esfuerzos de remediación.
- Use el contacto de accesibilidad de la Ciudad de Long Beach para reportar barreras y solicitar orientación.[1]
- Incluya requisitos de accesibilidad en contratos y adquisiciones de proveedores.
Ayuda y recursos
- City of Long Beach — Accessibility
- City of Long Beach — Information Technology
- Long Beach Building & Safety