Reglas de corte de servicios de emergencia para hogares en Fullerton, California

Los residentes de Fullerton, California que enfrenten un corte de servicio de emergencia deben conocer los procedimientos locales, los departamentos responsables y las protecciones estatales. El Departamento de Obras Pfablicas de la ciudad de Fullerton - Divisif3n de Agua administra el servicio de agua municipal y contactos de emergencia para el suministro municipal, y las empresas privadas de servicios pfablicos (electricidad, gas) siguen las reglas del regulador de California y los protocolos de la compaf1eda. Para pasos inmediatos y contactos oficiales, consulte la pe1gina de agua de la ciudad y el cf3digo municipal para la autoridad de emergencia aplicable y los requisitos de aviso City of Fullerton Water Division^[1].

Penalizaciones y ejecucif3n

Los encargados principales de hacer cumplir el servicio de agua municipal en Fullerton son el Departamento de Obras Pfablicas de la Ciudad de Fullerton y la Divisif3n de Agua; las compaf1edas privadas este1n sujetas a la supervisif3n de la California Public Utilities Commission. El Cf3digo Municipal de Fullerton contiene las ordenanzas ejecutables de la ciudad y la autoridad de emergencia, incluidas las interrupciones de servicios para seguridad pfablica y reparaciones de emergencia; las cifras exactas de multas no aparecen en la pe1gina de cf3digo municipal citada Fullerton Municipal Code^[2] y pueden estar especificadas en capedtulos o tablas de tarifas detalladas.

• Multas: no especificadas en la pe1gina citada; consulte los capedtulos del cf3digo municipal para cualquier penalidad monetaria y actualizaciones de tarifas Fullerton Municipal Code^[2].
• Escalada: el cf3digo municipal o la tarifa de la utilidad normalmente describen infracciones iniciales, reiteradas o continuas; si no figura en la pe1gina resumida citada, la escalada este1 "no especificada en la pe1gina citada" Fullerton Municipal Code^[2].
• Sanciones no monetarias: ordenes de restablecimiento de servicio, avisos administrativos, ordenes de abatimiento, remisif3n a la corte o desconexif3n del servicio por riesgos o incumplimiento.
• Ejecutor y quejas: la Divisif3n de Agua de Obras Pfablicas de la Ciudad de Fullerton atiende quejas de agua municipal y cortes de emergencia; las disputas con empresas privadas pueden presentarse ante la CPUC o recurrir a las protecciones estatales de desconexif3n de agua (SB 998) SB 998 (protecciones de servicio de agua)^[3].
• Apelaciones y revisiones: los procesos de apelacif3n y los ledmites de tiempo los establece el instrumento ejecutor (cf3digo municipal, tarifa de la utilidad o reglas de la CPUC); cuando no se indica en las pe1ginas de resumen citadas, los ledmites de tiempo "no este1n especificados en la pe1gina citada" y deben confirmarse en la ordenanza, hoja de tarifas o decisf3n de la CPUC correspondiente Fullerton Municipal Code^[2].

Solicitudes y formularios

Para cambios en el servicio de agua municipal, reconexiones de emergencia o solicitudes por dificultades, Obras Pfablicas de Fullerton publica procedimientos de clientes y formularios en su pe1gina de agua; si se requiere un permiso o nfamero de solicitud especedfico, aparecere1 en esas pe1ginas. Si no existe un formulario en la pe1gina de la ciudad, entonces no hay nfamero de formulario publicado en ella City of Fullerton Water Division^[1].

• Formulario comfan: solicitud de servicio de agua o solicitud de reconexif3n de emergencia (ver la pe1gina de la ciudad para el PDF o formulario en lednea actual).
• Tarifas: cualquier cargo de reconexif3n o restauracif3n del servicio figura en el cronograma de servicios de la ciudad o en la tarifa de la utilidad; no se especifica en la pe1gina citada.
• Envedo: normalmente en lednea a trave9s del sitio de la ciudad o en persona en Obras Pfablicas; confirme el procedimiento vigente en la pe1gina de agua de la ciudad City of Fullerton Water Division^[1].

Preguntas frecuentes

1quie9n puede ordenar un corte de emergencia en Fullerton?

El Departamento de Obras Pfablicas de la Ciudad de Fullerton para el agua municipal, o una compaf1eda de servicios privada para electricidad/gas bajo las reglas de la CPUC; la ciudad puede ordenar cortes de seguridad pfablica.

a1Hay protecciones estatales contra cortes de agua por falta de pago?

Sed. La ley de California (SB 998) ofrece protecciones y requisitos de procedimiento para desconexiones de servicio de agua residencial; consulte el texto del proyecto para conocer los detalles y la elegibilidad.

bfCf3mo apelo un corte o una penalizacif3n?

Siga el proceso de apelacif3n o revisif3n en la ordenanza ejecutora o en la tarifa de la utilidad; para acciones municipales, contacte a Obras Pfablicas y solicite el procedimiento formal de apelacif3n.

Cf3mo

1. Confirme el aviso: lea cualquier aviso escrito de corte para fechas, motivos e informacif3n de contacto.
2. Contacte a la compaf1eda y a Obras Pfablicas de Fullerton de inmediato para reportar errores o solicitar reconexif3n de emergencia.
3. Documente las comunicaciones, presente las solicitudes de dificultad o exenciones me9dicas que exige la ley estatal y conserve copias de recibos y formularios.
4. Si no hay resolucif3n, presente una queja ante la CPUC (para servicios privados) o siga la veda de apelacif3n municipal para servicios administrados por la ciudad.

Puntos clave

• Obras Pfablicas de Fullerton aplica el servicio de agua municipal; las empresas privadas siguen reglas estatales y de la CPUC.
• SB 998 ofrece protecciones a nivel estatal para desconexiones de agua residenciales; verifique criterios de elegibilidad.

Ayuda y Recursos

• City of Fullerton Public Works - Water Division
• Cf3digo Municipal de Fullerton (Municode)
• Asamblea de California - SB 998 (2018)
• California Public Utilities Commission (CPUC)

1. [1] City of Fullerton Public Works - Water Division
2. [2] Fullerton Municipal Code (Municode)
3. [3] Asamblea de California - SB 998 (2018)