Guía del proceso de queja Título VI - Ciudad de Phoenix
Los residentes y participantes de programas en Phoenix, Arizona cuentan con protecciones bajo el Título VI de la Ley de Derechos Civiles cuando los programas, servicios o actividades de la ciudad se administran de manera discriminatoria. Esta guía explica cómo presentar una queja por no discriminación Título VI ante la Ciudad de Phoenix, qué revisa la oficina de la ciudad, las posibles medidas correctivas y los plazos típicos para la resolución. Resume la oficina responsable, las violaciones comunes, cómo se investigan las quejas y las opciones de apelación para que las personas puedan tomar medidas prácticas para reportar discriminación relacionada con la raza, el color u origen nacional o con la competencia limitada en inglés en programas municipales.
Sanciones y aplicación
La Ciudad de Phoenix aplica las obligaciones de no discriminación a través de su oficina de Derechos Civiles y Equidad y puede exigir acciones correctivas, cambios en programas o remisiones a agencias federales. Multas monetarias o sanciones estatutarias no están especificadas en la página citada de la ciudad; la aplicación federal o los remedios administrativos pueden aplicar si la violación se eleva a una agencia federal.Civil Rights & Equity - City of Phoenix[1]
- Enforcer: Oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Phoenix y administradores de programas; las investigaciones pueden coordinarse con agencias federales.
- Resultados comunes: planes de acción correctiva, formación obligatoria, actualizaciones de políticas o remisión a la aplicación federal.
- Multas: no especificadas en la página citada; consulte el contacto de la ciudad para resultados administrativos y remedios federales.[1]
- Apelaciones y revisiones: revisión administrativa interna a través de la ciudad y la opción de presentar una queja ante la agencia federal correspondiente si los fondos federales están implicados; los plazos legales para quejas federales varían según la agencia.
- Escalada: la ciudad puede intentar una resolución informal primero; violaciones repetidas o continuas pueden provocar órdenes correctivas formales o remisión federal.
Solicitudes y formularios
La Ciudad publica un formulario de queja Título VI para que las personas presenten alegaciones, con instrucciones para su entrega a la oficina de Derechos Civiles y Equidad; consulte el formulario de queja oficial y las instrucciones de presentación en la página de la ciudad.Title VI Complaint Form - City of Phoenix[2] Si no se publica un formulario o tarifa específica en la página citada, la página indica métodos estándar de presentación por correo, correo electrónico o entrega en persona.
- Nombre del formulario: Formulario de queja Título VI (ver la página oficial).[2]
- Presentación: siga las instrucciones en la página del formulario de la ciudad para envío por correo electrónico, postal o en persona.
- Plazos: la página de la ciudad no especifica un plazo estatutario uniforme para la presentación interna; los plazos federales varían según la agencia.
Cómo se investigan las quejas
Tras la admisión, la oficina de Derechos Civiles y Equidad realiza una revisión de jurisdicción y oportunidad, lleva a cabo una búsqueda de hechos, entrevista a testigos y revisa documentos. Las investigaciones buscan determinar si las características protegidas fueron un factor determinante en la acción adversa o el trato diferencial de los participantes del programa. Si la queja involucra programas financiados federalmente, la ciudad documenta conclusiones y medidas correctivas y puede notificar a la agencia federal de financiamiento.
Pasos de acción
- Reúna: recopile evidencias, fechas y nombres relacionados con el incidente.
- Complete: rellene el formulario de queja Título VI vinculado en la página de la ciudad.[2]
- Envíe: remita el formulario y los documentos a la oficina de Derechos Civiles y Equidad según las instrucciones.
- Escale: si no se resuelve, considere presentar la queja ante la agencia federal correspondiente.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién puede presentar una queja Título VI?
- Cualquier persona que crea que fue discriminada en un programa municipal por raza, color u origen nacional puede presentar una queja.
- ¿Cómo presento una queja?
- Complete el formulario de queja Título VI y envíelo a la oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Phoenix según lo descrito en la página oficial del formulario.[2]
- ¿Qué remedios existen?
- Los remedios posibles incluyen acciones correctivas, cambios de política, capacitación y remisión a agencias federales para una mayor aplicación.
Cómo hacer
- Identifique y recopile evidencias: anote fechas, nombres y recopile documentos relacionados con el acto discriminatorio.
- Complete el formulario de queja Título VI: descargue y rellene el formulario desde el sitio web de la Ciudad de Phoenix.
- Envíe el formulario: envíe el formulario según las instrucciones en la página de la ciudad y solicite confirmación de recepción.
- Colabore con la investigación: proporcione pruebas solicitadas o contactos de testigos.
- Escale si es necesario: si no está satisfecho, solicite revisión o presente la queja ante la agencia federal correspondiente dentro de su plazo.
Puntos clave
- Presente la queja con prontitud y mantenga un registro claro de fechas y comunicaciones.
- La oficina de Derechos Civiles y Equidad de la Ciudad de Phoenix maneja la admisión e investigación de quejas.
- Las agencias federales pueden involucrarse cuando están implicados programas financiados federalmente.
Ayuda y apoyo / Recursos
- City of Phoenix Civil Rights and Equity
- City Clerk - Public Records & Contact
- City of Phoenix Finance and Administrative Services
- City of Phoenix Human Services